イチゴのお詫び

クリスマスケーキのイチゴがなかった件でプリプリしながら購入したローソンへ行ってきました。事情を説明すると店長さんらしき人が出てきて丁寧に詫びてくれました。そしてお詫びの気持ちということでチキンを戴きました。今回の件で私はすっかりローソンのファンになりました。チキンを貰ったからという訳ではありませんが…クレームは顧客作りの最大のチャンスなんて本で読んだことがありましたが…自分も見習いたいと思いました。