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カテゴリ:顧客関係分析
日常生活においてコミュニケーションという
のは日々実施していることと思いますが、 当然のことながら警戒心があるという状況 では円滑なコミュニケーションは図れないと いうのは事実です。 もしかしたら、仕事の商談や打ち合わせで今 日初めて話をするという人が相手であった場 合は、とても緊張するかもしれません。 お互い緊張した雰囲気でいると、どうしても 一体何を話せばよいのだろうかという不安で 頭の中が一杯になってしまうというのも無理 はありません。 ですのでまず警戒心を解くにはどんな工夫を すれば良いかというところからスタートしな ければなりません。 あなたも、初対面の人といきなり深刻な会話 をするというのは無謀であることをきっと よく知っているかと思います。 例えば本日のニュースであったり天気の話 など雑談をするというのがその警戒心を解く きっかけとなるはずです。 これがきっかけで自分も相手もリラックス した状態になるのです。 実際にリラックスすれば会話も弾んでいき どんどん展開して、意外な相手の本音や 思考を知るきっかけになるということも 実際にはよくありえる話です。 ですので雑談からスタートをするというのが 非常に有効な方法です。 話の本題ではないので一見無駄に思える かもしれないのですが、無駄話は無駄では ないのです。 この雑談のネタとしてどんなものを選べば 良いかということでもしかしたら悩むかも しれませんが、できるだけ相手の気分を良 くしてもらえるような話を持ち出すという のが無難です。 例えば相手が優秀な人材であったとしたら 幼い頃はどんな人であったかということを ネタとして取り上げてみるというのが 一つの例です。 おそらく、小学校、中学校、高校、大学 と優秀な成績を取っていたことが予測でき ます。 もしかしたら相手の話が自慢話に聞こえて きてウンザリしてしまうかもしれませんが ここは緊張感を解くという目的で実施 している雑談だと割り切ることが大切 です。 この際、相手に優越感を与えるために 自分は勉強が苦手だったというような話を 事前に伝えると非常に効果的です。 雑談という無駄話は決して無駄話では ないということを肝に銘じておきましょう。 この雑談というのも含めて、他人とのコミュニ ケーションスキルを磨く上で大半の人は、 話し方教室やスピーチ教室などに行く必要が あると考えているかと思います。 私も昔通ったことがあるのですが、高い授業料 を払ったわりに、忙しくてなかなか通えずに 挫折してしまったことがあります。 そんな中、他に良い学習方法はないかとひたすら 検討していたところ、ある素晴らしいスキルに 出会うことができました。 それがコピーライティングスキルです。 コピーライティングというと文章を書くスキル なので会話には役に立たないのではないかという 疑問を持つ人もいるかもしれません。 しかし大いに会話に役立つということがわかり ました。 何故なのかというと、相手に伝わる文章を書く スキルがあれば、それを言葉にして発すれば 会話になるからです。 要するに文章レベルと会話レベルの両方のスキル を同時に習得できる一石二鳥のスキルなのです。 これによって私は人見知りをしなくなりましたし、 社交的な性格に大変身してしまったため、周りの 人から驚かれることもあります。 伝え方のコツをマスターしてコミュニケーションにセールスに役立つコピーライティングスキルはこちら もし伝え方をマスターして楽しい人間関係や コミュニケーションを楽しみたいのであれば コピーライティングスキルの習得を目指してみて ください。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
最終更新日
2021.10.23 09:09:50
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