いい加減な保険会社「チューリッヒ保険」

もう、いい加減ブチキレました。 加害者からの事故の損害賠償について、１２月下旬に問い合わせをしていたんです。 一ヶ月経っても何の連絡もないので、先週、電話してクレームを出しました。 チューリッヒの担当者、「明日には、必ず連絡します」と返事はしたものの、 また、一週間近く連絡がない状態。 被害者に対しては、こんな対応しかできないんでしょうかね。 今まで、いろんな保険会社使いましたけど、２週間くらいで片付いてたんですが．．． すでに、事故発生から３ヶ月。 いつになったら解決するんだろうか？ て言うか、チューリッヒ保険と加害者は賠償する気があるのか？ いっそのこと、会社宛に直接請求書送ったほうが早い気がしてきました。