昨日の夜、会社にお電話をお客様からいただきました。
「数日前からテレビにノイズが乗っている」との事。

テレビの映像が悪くなるというのは、別に緊急事態ではありませんが、かなりストレスになる障害です。
ただ、夜中では業者も手配できませんので、明朝朝イチ対処することとなりました。

とりあえず、電話のあったお客様のお部屋でテレビを拝見。
確かにかなりのノイズが乗っています。
そして、自分の部屋だけでなく、他の入居者様のお部屋でも同様の症状があるとの事。
いくつか見せていただきましたが、同じ症状でした。

となると、原因は居室の中ではなく、配線の元のほうとなります。

とりあえず、９階にある１段目のブースター（テレビ電波電波増幅器）をチェック。
実際にテレビをつないで見ましたが、映像はきれいに出ております。

次に５階にあるブースターの出力をチェック。
テレビをつなげると、見事にノイズが乗っています。
さらにもう少し詳しく調べ、ブースターがノイズを発生させていることが確認できました。


壊れている箇所がわかれば話は早いです。
早速、ブースターを取り付けた「熊谷ケーブルテレビ」に連絡し、交換を手配。
ありがたいことに即日交換に来ていただきました。
交換後、ご連絡をいただいていたお客様のお部屋を確認し、完全に障害が回復したことを確認しました。

明日から大和屋もお盆休みです。おうちでゆっくりテレビを見る方も多いでしょうから、休み前に解決できてほっとしました。

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