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よびりん人生大学サブ日記

2004.12.12
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★ 今日は、2003.12.4~5の日記を復活です!

(連番日記NO257~NO258)

社長に喝!経営改革1000連発 

257.挨拶は、社会人の基本!小社のアイウエオ挨拶法を公開!

ア。愛の心を忘れずに
イ。いつも明るくほがらかに
ウ。後姿に誇りを持って
エ。笑顔をたやさず
オ。お客様、同僚の喜ぶ姿を我が喜びに

ア。ありがとうございます
イ。いらっしゃいませ。いってらっしゃい。
ウ。うれしいです(お越しいただいて)
エ。笑顔でお迎えいたします
オ。おはようございます。おそれいります。おまたせいたしました。


お客様に先に挨拶させてはいけない!必ず、先手で挨拶を!
社内では、先輩、後輩、年齢、地位に関係なく、誰でも先に挨拶をしなさい!管理職は部下の働きに感謝し、部下は、管理職を尊敬して、自然に笑顔で挨拶を!
そして親しきなかにも礼節を重んじなさい!
これが我が社の挨拶、アイウエオです。

今日は、おまけに、ダメ社員に送るアイウエオカキクケコ。

ア。朝から。
イ。居眠り。
ウ。後ろ向き発言ばかり。
エ。偉そうなことを言っている人は。
オ。お辞めなさい!
カ。会社のために。
キ。気分が悪くなるから。
ク。クビになる前に。ケ。決断しなさい!
コ。懲りないあなた!


明日の日記は、社会人の最低マナーについて(商談編)です。小社の社員教育読本(これも私の作品)より公表します。早朝に書きこんで、新幹線の人となります。一路、京都へ!です。といっても京都は今年5回目ですが(笑)

社長に喝!経営改革1000連発 

258.社会人としての最低のマナー(商談編)

人を紹介するときの手順について。
下位の人を上位の人に紹介する
男性を女性に紹介する
同僚をお客様に紹介する
後輩を先輩に紹介する
頼む人を頼まれる人に紹介する
受講する人を講師に紹介する
若い人を年配者に紹介する


紹介マナーというものは、つい見過ごされがちなもの。
客を同僚に紹介している営業マンも多いものだ。
しかし客の中には、「常識のない営業マンだなあ。」と思う人も多い。
これでは受注できる仕事も取れなくなってしまう。
下位の人を上位の人に紹介する!
こう社員に教育しておくことだ!身だしなみのチェックはしているだろうか?
頭はボサボサではないか?
清潔な服装をしているか?靴はピカピカに磨いているか?ネクタイは曲っていないか?
等互いに、チェックしてから外周りに出たいものです。
営業マンを見れば、その会社。しいては社長が見えてくる!
これがビジネスの世界では常識です。
次に喫茶店等で、商談するときのマナー
カップを持った手で、相手を指ささない
客の前で、つまようじを使わない
商談の途中で席を立たない(女性は化粧直しなどしない)
髪に手を触れたり、足を組んだりしない
煙草は原則すわない
堅いばかりじゃダメだ。お客様の趣向に合わせよ
ある人にはくだける。ある人には真面目に。これができて初めて営業マンと言えるのです!

初めてご訪問頂いた方、よろしければ、この日記、最初から見ていってください。日記というよりも、無料の本という感じです。(笑)過激なところはアレンジして、取捨選択すると、イイものが浮かびあがってくるはずです。

★ よびりん人生大学は、★ メイン日記★ サブ日記 ★ メルマガの三本立てで構成しています♪
いずれも、少しでも世の中のお役に立てればと考えて、日々、情報提供しています。
お時間の許す方は、どうぞ最初から、ご覧ください(^^)
半分の法則でアレンジをお忘れなく☆


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Last updated  2004.12.12 08:28:34
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ゆきさん1122@ Re:精神を追い詰めないでください。(02/09) こんにちは。寒いですね。 温泉にでも行き…
BELL328@ Re:金銭感覚を磨くのです。(01/26) 人生の師匠!よびりんさん、久し振りのコ…
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