こんな病院嫌だ!!

前の日記に書いた病院のこと。待っても待っても来ない生理に痺れを切らして駆け込んだ産婦人科でのこと。初診ということで朝、電話をかけてみました。『はぁい、○○レディースクリニックですぅ。』朝からけだるい感じの電話の相手。事情を説明して診察して欲しい旨を伝えると『じゃぁ、4時頃に来てくださぁい。』とやっぱりけだるい。まぁ、朝だし仕方ないかと。そしていざ、病院に行ってみると受付には2人の女性。どうもこの片割れが朝の電話の奴らしい。けだる～い口調で受け答え。な～んか感じ悪いっ先生に会ってみてもドッキリ発言多発『何で来たの』生理が来ないからって言ってるジャン『嫁っちさんの場合、年も年だから急がないとね』そんなの今更言われなくてもわかってますっそして机の上に置いてあった精液採取のための小瓶を『あげるよ、そのうち使うから』と・・・。非常に感じの悪い対応でした。極め付けがこれ。先生と話をしていて突然受付の姉ちゃんが何も言わずに診察室へ入ってきて『先生、△△さんから電話です。』すると手渡されたカルテをおもむろに机に置いた先生はその場で電話に出ました。『あっ、△△さん？カンジタ出てるよ。早めに予約とって再診してよ。』カンジタと驚いていたら机の上のカルテが丸見えです名前、保険証がバッチリほぉ～、この名前、保険証どこかで見たことあるナァ・・・私が前に勤めていた職場の後輩ではないですかさらに驚いちゃいました。電話を切って再び私の話を聞く先生。この病院でいいのか恐ろしく不安になる私。 診察を終えて会計をした際に、受付の姉ちゃんはたった30分ほどの時間のうちに私の保険証のケースを失くしたのです些細なことではありますが、そんなことってありますかっ患者さんから預かった大事な保険証。ケースだってお預かりしたものなんですよ。それをたった30分の間に紛失とは・・・。軽く謝られてふにゃふにゃのケースに入れられた戻ってきた私の保険証。 病院とはいえいつまでも偉そうにしている時代ではないです。診てやってるという態度ではダメなんですよ。とても接遇マナーの悪さ、態度の悪さにがっかりです。診察中に診察室へ入るときにはノックして一言必要でしょう。また診察中に電話に出るなら患者にも一言『失礼』とか言って別室へ行くべき。患者の前で他の患者さんの話なんてもってのほか。まして大事な個人情報のカルテを机の上に投げ出しているなんて最悪です。私も意識して見なければよかったのですが、目の前にあったら見てしまうのが常でしょう。最悪、最低なイメージしかなかったこの病院。もう２度と行きたくないのですが、産婦人科の少ない街なので行くことになったらどうしよう・・・。でも絶対にもう行きません。