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カテゴリ:ビジネス本(問題解決)
《ライト、ついてますか G・M・ワインバーグ著 2002年5月(最終改訂)》
「問題がある」と聞いて皆さんはそれに対してどう反応するだろうか? 私の場合は、「問題」というものをどうしても主観的に考えてしまう。 無意識に「これはこうなはず」と思い、「問題の本質」を捉えてないことが多い。 この本では、「それは誰の問題か」、「何が問題なのか」など 問題を多角的にみることで解決していく多数の事例が載っている。 その中で、私が気に入っているのはエレベータの事例。 問題:あるビルのエレベータが非常に効率が悪い (つまりボタンを押してもなかなか来ない) この問題を最小限のコストで、この問題にかかわる全ての人が 満足する解決策はなんだろうか? この問題に対する回答例は本書を参照してみてください。 8割の人は「へ~」って言うと思います(ちなみに私は言いました)。 「問題に対するアプローチ方法に自信が無い」という人にお勧め。 満足度:★★★☆☆ 日本語がちょっとわかりづらかった。。。 マインドマップ(今度こそ次回までに作ります) お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
Last updated
Sep 3, 2005 09:43:00 AM
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