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October 11, 2019
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いつも楽天写真館をご利用いただきありがとうございます。
楽天写真館は下記の日程でメンテナンスを行います。
 
【日時】
2019年10月20日(日)AM2:00 ~ AM7:30
 
【サービス停止】
メンテナンス期間中は、「楽天写真館」内のすべてのサービスがご利用いただけません。
 
サービス停止時間は若干の変更となる場合がございますことをご了承ください。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
 

2019年10月11日 楽天写真館






最終更新日  October 11, 2019 10:26:07 AM

September 25, 2019
いつも楽天写真館をご利用いただきありがとうございます。
楽天写真館は下記の日程でメンテナンスを行います。
 
【日時】
2019年9月30日(月)PM11:00 ~ 2019年10月1日(火)AM1:00
 
【サービス停止】
メンテナンス期間中は、「楽天写真館」内のすべてのサービスがご利用いただけません。
 
サービス停止時間は若干の変更となる場合がございますことをご了承ください。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
 

2019年9月25日 楽天写真館






最終更新日  September 25, 2019 01:54:23 PM

August 1, 2019
いつも楽天写真館をご利用いただきまことにありがとうございます。

楽天写真館では、一部のサービスにおきまして下記の期間、休業とさせていただきます。

【お問い合わせ・サポート】

2019年8月10日(土)~8月15日(木)までお休みとさせていただきます。
上記期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、
8月16日(金)以降、順次ご対応させていただきます。
なお、休業前に頂いたお問い合わせにおきましても、調査が必要な場合などは休業明けのご回答となる場合がございます。


【商品のご注文と発送について】

ご注文は随時受け付けておりますが、各商品の発送につきましては下記の通りとなります。


『写真プリント』

2019年8月10日(土)~8月12日(月)のご注文
2019年8月13日(火)以降、順次発送となります。


『フォトブック』

2019年8月9日(金)~8月15日(木)のご注文
通常よりも出荷までお日にちをいただきます。
注文日毎の出荷スケジュールは以下をご参照ください。
http://shashinkan.rakuten.co.jp/photobook/delivery/



ご注文状況に応じて、スケジュールが変更になる場合がございますので何卒ご了承ください。
また、ご注文確定後の変更・キャンセルは一切お受けできませんのでご注意ください。


期間中、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



2019年8月1日 楽天写真館






最終更新日  August 1, 2019 12:00:18 AM

July 1, 2019
いつも楽天写真館をご利用いただきありがとうございます。
楽天写真館は下記の日程でメンテナンスを行います。
 
【日時】
2019年7月13日(土)PM11:30 ~ 2019年7月14日(日)AM9:30
 
【サービス停止】
メンテナンス期間中は、「楽天写真館」内のすべてのサービスがご利用いただけません。
 
サービス停止時間は若干の変更となる場合がございますことをご了承ください。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
 

2019年7月13日 楽天写真館






最終更新日  July 1, 2019 02:03:21 PM

March 26, 2019
いつも楽天写真館をご利用いただきまことにありがとうございます。

楽天写真館では、一部のサービスにおきまして下記の期間、休業とさせていただきます。

【お問い合わせ・サポート】
2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)までお休みとさせていただきます。
上記期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、5月7日(火)以降、順次ご対応させていただきます。


【商品のご注文と発送について】
ご注文は随時受け付けておりますが、各商品の発送につきましては下記の通りとなります。


『写真プリント』
2019年4月28日(日)~2019年4月29日(月)、2019年5月3日(金)~2019年5月5日(日)のご注文
通常よりも出荷までお日にちをいただきます。


『フォトブック』
2019年4月28日(水)~2019年5月2日(月)のご注文
通常よりも出荷までお日にちをいただきます。
注文日毎の出荷スケジュールは以下をご参照ください。


ご注文状況に応じて、スケジュールが変更になる場合がございますので何卒ご了承ください。
また、ご注文確定後の変更・キャンセルは一切お受けできませんのでご注意ください。


期間中、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


2019年3月26日 楽天写真館






最終更新日  March 26, 2019 04:49:04 PM

January 24, 2019
いつも楽天写真館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、楽天写真館の提供サービス「写真プリント」で提携しております運送会社をヤマト運輸から日本郵政へ切り替えさせていただきます。それに伴い、2019年2月1日(金)より、送料の条件を以下のように変更させていただくこととなりました。

─────────────────────
変更前:DM便150円(600円以上送料無料)
変更後:DM便150円(1,000円以上送料無料)
─────────────────────

お客様には心苦しいお願いとはなるのですが、2018年2月1日(金)に実施するシステムメンテナンス終了後のご注文分より、上記の通り送料の条件を変更させていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、システムメンテナンス中は楽天写真館のすべてのサービスがご利用いただけなくなります。ご不便をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

■送料変更日時:2019年2月1日(金)メンテナンス終了後より
■メンテナンス日時:2019年2月1日(金)11:00~13:00頃終了予定
※メンテナンスの前後の注文に関して、配送会社切り替えの事情により、発送を通知するメールに配送の伝票番号が記載されないことがあります。あらかじめご了承いただければと思います。

2019年1月24日 楽天写真館






最終更新日  January 24, 2019 01:44:29 PM

December 26, 2018
いつも楽天写真館をご利用いただきまことにありがとうございます。
楽天写真館では、一部のサービスにおきまして下記の期間、休業とさせていただきます。

【お問い合わせ・サポート】
2018年12月29日(土)~2018年1月3日(木)までお休みとさせていただきます。
上記期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、1月4日(木)以降、順次ご対応させていただきます。

【商品のご注文と発送について】
ご注文は随時受け付けておりますが、各商品の発送につきましては下記の通りとなります。

『写真プリント』
・2018年12月29日(土)までのご注文
 通常通り、注文日の翌日配送予定です。
・2018年12月30日(日)~2019年1月3日(木)までのご注文
 2019年1月4日(金)以降、順次発送となります。
※2019年1月4日(金)以降のご注文分について、発送まで通常よりお日にちがかかる場合がございます。

『フォトブック』
・2018年12月25日(火)~2019年1月3日(木)のご注文
 通常よりも出荷までお日にちをいただきます。
 注文日毎の出荷スケジュールは​こちら​をご参照ください。

ご注文状況に応じて、スケジュールが変更になる場合がございますので何卒ご了承ください。また、ご注文確定後の変更・キャンセルは一切お受けできませんのでご注意ください。

期間中、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2018年12月26日 楽天写真館






最終更新日  December 26, 2018 11:10:36 AM

July 10, 2018
いつも楽天写真館をご利用いただきありがとうございます。

このたび、2018年8月31日(金)23:59:59をもちまして、iOSアプリ「スマホプリント」のサービスを終了させていただくこととなりました。

誠に恐れ入ますが、サービス終了日をもちまして、アプリはご利用いただけなくなり、サポート対応も終了とさせていただきます。

ご利用いただいているお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

サービス開始から多くのお客様のご愛顧をいただき、誠にありがとうございました。

サービス終了以降は、​楽天写真館Web版​からご利用いただければ幸いです。
今後とも楽天写真館をよろしくお願い申し上げます。

2018年7月10日 楽天写真館






最終更新日  July 10, 2018 04:38:15 PM

May 10, 2018
いつも楽天写真館をご利用いただきありがとうございます。
楽天写真館は下記の日程でメンテナンスを行います。

【日時】
2018年5月16日(水)PM1:00 ~ PM6:00

【サービス停止】
メンテナンス期間中は、「楽天写真館」内のすべてのサービスがご利用いただけません。

サービス停止時間は若干の変更となる場合がございますことをご了承ください。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2018年5月10日 楽天写真館







最終更新日  May 10, 2018 04:00:05 PM

January 5, 2018
いつも楽天写真館をご利用いただきありがとうございます。
楽天写真館は下記の日程でメンテナンスを行います。

【日時】
2018年1月14日(日)AM1:30 ~ AM6:00

【サービス停止】
メンテナンス期間中は、「楽天写真館」内の以下のサービスがご利用いただけません。
・「お買い物」(写真プリント、フォトブック)
※商品をお買い物かごにいれていただき、支払いボタンを押下するとメンテナンス画面が表示されます。

サービス停止時間は若干の変更となる場合がございますことをご了承ください。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2018年1月5日 楽天写真館






最終更新日  January 5, 2018 01:58:59 PM

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