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サポート

February 27, 2013
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カテゴリ:サポート

いつも楽天写真館をご利用いただきありがとうございます。

 

楽天写真館は下記の日程でメンテナンスを行います。

【日時】

2013年3月8日(金)AM6:00 ~ AM8:00

2013年3月12日(火)AM1:30 ~ AM7:30

 

【サービス停止】

メンテナンス期間中は、「楽天写真館」内の以下のサービスがご利用いただけません。

・「マイページ」 (写真のアップロード、編集など)

・「お買い物」 (写真プリント、フォトブック ほか全商品)

 

サー ビス停止時間は若干の変更となる場合がございますことをご了承ください。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

2013年2月27日

楽天写真館

 







最終更新日  February 27, 2013 11:26:01 AM

January 16, 2013
カテゴリ:サポート
いつも楽天写真館をご利用いただきありがとうございます。



楽天写真館は下記の日程でメンテナンスを行います。



【日時】

2013年1月23日(水)AM7:30 ~ AM8:30



【サービス停止】

メンテナンス期間中は、「楽天写真館」内の以下のサービスがご利用いただけません。



・「マイページ」 (写真のアップロード、編集など)

・「お買い物」 (写真プリント、フォトブック ほか全商品)



サー ビス停止時間は若干の変更となる場合がございますことをご了承ください。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



2013年1月16日

楽天写真館






最終更新日  January 16, 2013 03:34:11 PM

November 9, 2012
カテゴリ:サポート

いつも楽天写真館をご利用いただきありがとうございます。

 

楽天写真館では下記の日程で、サービス停止を伴うシステムメンテナンスを実施いたします。

 

【日時】

2012年11月18日(日)AM1:45 ~ AM10:00

 

【サービス停止】

メンテナンス期間中は、「楽天写真館」の以下のサービスがご利用いただけません。

 

・「マイページ」 (写真のアップロード、編集など)

・「お買い物」 (写真プリント、フォトブック、年賀状)

 ・その他のサービスはご利用になれますが、同時間帯にて、ページが閲覧しづらい

 場合がございます。

 

サー ビス停止・再開時間は若干の変更となる場合がございますことをご了承ください。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

2012年11月9日

楽天写真館







最終更新日  November 9, 2012 05:44:19 PM

October 16, 2012
カテゴリ:サポート

いつも楽天写真館をご利用いただきありがとうございます。

 

楽天写真館は下記の日程でメンテナンスを行います。

 

【日時】

2012年10月24日(水)AM6:30 ~ AM8:00

 

【サービス停止】

メンテナンス期間中は、「楽天写真館」内の以下のサービスがご利用いただけません。

 

・「マイページ」 (写真のアップロード、編集など)

・「お買い物」 (写真プリント、フォトブック)

 

サー ビス停止時間は若干の変更となる場合がございますことをご了承ください。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

2012年10月16日

楽天写真館







最終更新日  October 16, 2012 02:42:31 PM

September 24, 2012
カテゴリ:サポート
いつも楽天写真館をご利用いただき、ありがとうございます。
 
 
 
2011年9月以前に作成されたフォトブック(旧エディター)の
閲覧に関する終了のお知らせをいたします。

2011年9月に新しいフォトブックエディターをリリースした後も、
旧エディターで作成したフォトブックについては、旧エディター上での
閲覧のみを可能とさせていただいておりましたが、2012年10月3日を
もって、こちらの公開を終了とさせていただきます(販売は既に終了)。
 
 
■公開終了の対象となるフォトブック
 
・「2008年10月1日~2011年9月29日」に旧エディターで新規作成された
 フォトブック(マイページのフォトブックアイコンの上部に「旧エディターで作成」と
表示されているもの)
 
 
■公開終了日時(予定)
 
・2012年10月3日午前10時

注)
 
・旧フォトブックエディターで作成されたフォトブックを現在のフォトブックエディターで
 編集、閲覧することはできません。
 
・過去に作成されたフォトブックで使われた写真が「写真フォルダ」に保存されている
 場合は、現在のフォトブックエディターにて再度新たなフォトブックを作成することは可能です。
 
・上記公開終了日時を過ぎますと、「マイページ」上にて該当のフォトブックのアイコンが
 表示されなくなります。
 
 
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
 
 
2012年9月24日
 
楽天写真館







最終更新日  September 26, 2012 05:35:03 PM

September 10, 2012
カテゴリ:サポート
いつも楽天写真館をご利用いただきありがとうございます。



楽天写真館は下記の日程でメンテナンスを行います。

【日時】

2012年9月18日(火)AM7:00 ~ AM7:30



【サービス停止】

メンテナンス期間中は楽天写真館の全てのサービスがご利用いただけません。



サー ビス停止時間は若干の変更となる場合がございますことをご了承ください。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



2012年9月10日

楽天写真館






最終更新日  September 10, 2012 10:53:03 AM

August 8, 2012
カテゴリ:サポート

いつも楽天写真館をご利用いただきありがとうございます。

 

楽天写真館は下記の日程でメンテナンスを行います。

【日時】

2012年8月19日(日)AM2:00 ~ AM7:30

 

【サービス停止】

メンテナンス期間中は楽天写真館の全てのサービスがご利用いただけません。

 

サー ビス停止時間は若干の変更となる場合がございますことをご了承ください。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

2012年8月8日

楽天写真館







最終更新日  August 8, 2012 04:51:34 PM

August 6, 2012
カテゴリ:サポート

いつも楽天写真館をご利用いただきまことにありがとうございます。

 

楽天写真館では、一部のサービスにおきまして下記の期間、休業とさせていただきます。

 

【お問い合わせ・サポート】

2011年8月11日(土)~8月15日(水)までお休みとさせていただきます。

上記期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、

2011年8月16日(木)以降、順次ご対応させていただきます。

 

 

【商品のご注文と発送について】

ご注文は随時受け付けておりますが、各商品の発送につきましては下記の通りとなります。

 

『写真プリント』

・土日祝日を含め、通常どおりのスケジュールでご配送の予定です。

 

『フォトブック』

・2011年8月6日(月)までのご注文

通常どおりのスケジュールでご配送の予定です。

・2011年8月7日(火)以降のご注文

2011年8月17日(金)以降、順次発送となります。


ご注文状況に応じて、スケジュールが変更になる場合がございますので何卒ご了承ください。

また、ご注文確定後の変更・キャンセルは一切お受けできませんのでご注意ください。


期間中、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 







最終更新日  August 6, 2012 05:03:16 PM

July 26, 2012
カテゴリ:サポート

いつも楽天写真館をご利用いただきありがとうございます。

 

7/22~7/25にお送りさせていただいた配送通知メールに関しまして

一部ヤマトの伝票番号が記載されていないという事象が発生しております。

 

該当されるお客様は、大変恐縮ではございますが、下記のお問合せフォームから

ご連絡をお願いいたします。

伝票番号をお調べしまして、ご連絡させていただきます。

http://shashinkan.rakuten.co.jp/help/contact/

 

この度お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

 

2012年7月26日

楽天写真館

 







最終更新日  July 26, 2012 11:16:03 AM

July 23, 2012
カテゴリ:サポート

いつも楽天写真館をご利用いただきありがとうございます。

 

楽天写真館は下記の日程でメンテナンスを行います。

【日時】

2012年7月25日(水)AM7:00 ~ AM8:00

 

【サービス停止】

期間中は以下のサービスがご利用いただけません。

・商品のご購入

 

直前のお知らせとなり大変申し訳ございません。

サー ビス停止時間は若干の変更となる場合がございますことをご了承ください。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

2012年7月23日

楽天写真館

 







最終更新日  July 23, 2012 04:53:41 PM

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