000000 ランダム
 ホーム | 日記 | プロフィール 【フォローする】 【ログイン】

かあちゃんのページ

2009年03月13日
XML
カテゴリ:カテゴリ未分類

今日はどうしても、納得できないことがありました。

夕方ホームセンターに買物に行ったのですが、通路の特価品に目が留まり
何気なく買い物篭に入れました。

この商品、2週間くらい前にも買ったのですが、182円のはずが228円と言われ
182円じゃないのですか?とレジの人に聞いたら、バーコードだから間違いありません!
と、やや切れ気味に言われたので時間も無かったし確認せずに帰りました。
(ラッピングの材料6種x3で全て金額も違いました)

そして、今日182円(値段が付いていないものもありました)と確認してレジへ行きました。

ですがまた、228円とレジに表示されて・・・
「これ、182円って書いてありましたよ」と言うと、確認に行ってくれました。
そう、ワゴンの中は2割引だったのです。
その後訂正してくれたのですが、4種買ったうちの2種は「金額が書いてあるから2割引で
他2種は、定価です」と言われました。

「でも、ワゴンの中は2割引ですよね?」と言うとまた確認に行き、「でも値段が表示されていないから、やはり定価だと」・・・

そんなことをしているうちに、
お店の閉店時間になり、サービスカウンターの人がどうしたのかとこちらに来ました。
そして、全て2割引で解決^^
そう思ったのです。

ですが、レジを閉めてしまったので、今日は定価で払って下さい。
と言うのです?
そして、差額は後日取りに来てくれと言うのです。

カチンと来たので、
でも、2週間くらい前も定価で買っているのですよね~
と言うと、そうですか?で終わり???

また、カチン!と来たので、責任者を呼びました。

商品の金額表示と、レジの請求金額が違ったのはお店の責任ですよね?
2週間前も、多くお金を取っているのですよね?
それで、今ではなく、後日取りに来てくれって?
納得できません!
と言うと、やっと申し訳ございませんと言いました。

私は、はじめに金額を訂正してもらって、普通に2割引にしてもらっていたら
こんなことは言いません!

あまりにもひどい対応に、あきれてしまいました。

結局、払いすぎているお金を返してもらって、(748円でした)家に帰ったのはなんと
レジに行ってから1時間後でしたショック

ホントに疲れました~






最終更新日  2009年03月14日 02時51分13秒
コメント(4) | コメントを書く


■コメント

お名前
タイトル
メッセージ
画像認証
別の画像を表示
上の画像で表示されている数字を入力して下さい。


利用規約に同意してコメントを
※コメントに関するよくある質問は、こちらをご確認ください。


Re:どうしてそうなるの?(03/13)   mkd5569 さん
深夜の更新お疲れ様です。
今日は朝からすごい風がふいています。
いい週末になりますように。
(2009年03月14日 06時47分29秒)

Re:どうしてそうなるの?(03/13)   のりまきターボ さん
あらら・・・せっかくお客様がミスを教えてくれたのにね。
私も注意しているつもりでもミスは時々やってしまいます。お客様に指摘されると恥ずかしく、何やってるんだと自分が何故気づかなかったことで落ち込みますが、次のお客様にご迷惑を掛けなくて済みます。さらにご指摘いただいたお客様は、「ごめんなさい」ときちんと対処すれば、すぐに許してくれます。
その店員さん達も、しばらく経てばきっとそういう気持ちになると思います。責任追及じゃなくて、次ミスしないような方策作りの方に向かって欲しいです。 (2009年03月14日 10時23分13秒)

Re:どうしてそうなるの?(03/13)   かなにゃん3728 さん
一番の原因は、「バーコードを貼り直すのを忘れてしまった」ということなんでしょうかねえ。
ワゴンに入れたら(入れる前に)さっさと貼りなおさないとねえ。

みんな、自分の持ち場の都合しか考えてないんですよ。
店のオーナーなら、店としての利益を考えて、ここはお客様に失礼しちゃいけない、と思うでしょうに。 (2009年03月17日 12時27分30秒)

Re:どうしてそうなるの?(03/13)   1967ひめ さん
みなさんありがとうございます。
このお店常習なのですよね~
商品数が多すぎるのか・・・
でもお金を払いすぎるのは嫌なので、確認をしっかりしようと思います^^ (2009年05月08日 01時15分59秒)

PR

X

キーワードサーチ

▼キーワード検索

プロフィール


1967ひめ

お気に入りブログ

人生初のウェイクサ… いたる34さん

道の駅めぬまバラ園… 見栄子♪さん

バカネコ日記 海獣トドさん
★☆Okan's life☆★~お… みきゅ☆★さん
たいよう と くろ… りるふぃ0303さん

コメント新着

sin1115@ Re:ばあちゃん何する!(05/09) 大変だったね。 2週間経ってるけど、も…
りゆき@ Re:ばあちゃん何する!(05/09) 大変でしたね・・ 高い熱だけでも辛いの…
かなにゃん3728@ Re:ばあちゃん何する!(05/09) たいへんでしたね。 お大事に。 私は…
1967ひめ@ Re:どうしてそうなるの?(03/13) みなさんありがとうございます。 このお…
かなにゃん3728@ Re:どうしてそうなるの?(03/13) 一番の原因は、「バーコードを貼り直すの…

フリーページ


© Rakuten Group, Inc.