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介護現場
介護職員７割がパワハラや暴力の被害
毎日新聞 2018年6月21日 21時25分(最終更新 6月21日 22時34分)
「日本介護クラフトユニオン」が調査結果発表
お問い合わせ先
UAゼンセン 日本介護クラフトユニオン
〒105-0014 東京都港区芝2丁目20-12 友愛会館13F
TEL：03-5730-9381
FAX：03-5730-9382
E-mail：info@nccu.gr.jp
介護現場で働くスタッフの７割が利用者やその家族からパワハラや暴力の被害を受けた経験があるとの調査結果を、介護職員の労働組合「日本介護クラフトユニオン」が２１日発表した。大声で怒鳴られたり、サービスを強要されたりするケースが多かった。利用者からのセクハラも横行しており、ユニオンは今後、厚生労働省に対策を要請する。
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ユニオンが４～５月、訪問介護や有料老人ホームで働く組合員２４１１人から回答を得た。７０％が利用者や家族からパワハラや暴力を受けた経験があった。内容は「攻撃的に大声を出す」が最多の６１．４％。他は、契約していないサービスの強要３４．３％▽身体的な暴力２１．７％▽「バカ」などの暴言２１．６％－－だった。中には土下座を強要したり、書類をやぶったりするなどのケースもあった。
被害を受けた人の９割が精神的なストレスを感じた。７割が上司や同僚などに相談したが、多くは状況が変わらなかった。対策として、利用者・家族への啓発５８．４％▽事業所内の情報共有５７．９％▽パワハラに対応する組織体制の整備３０．０％などが挙がった。
セクハラについては４月の中間発表とほぼ同じで、回答者の３割に被害を受けた経験があった。【原田啓之】お問い合わせ先
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