Yahoo! BB 光ネクストの初期設定
大阪のYahoo! BB代理店から、インターネット接続の初期設定に、真砂まで行って欲しいという依頼がありました。美浜文化センターの向かいの大きなマンションです。全国のYahoo! BBやBフレッツの代理店から、個人宅のインターネットの初期設定の依頼はよくくるのですが、3,000円やら4,000円やらという、あまりにも安い工事費用を言ってくるので、ほとんどの場合断っております。ただ、今回の場合は、お客様が外国人で、パソコンのOSが英語、NTTのリモートサポートサービスが対応できないということで、引き受けることになりました。マンションの中に入ると、インド人の夫婦と子供、日本人の友達?×2人の合計5人がいました。カレーに小麦粉をつけて揚げたドーナッツのようなお菓子や、ココナッツ味のジュースにかた焼きそばが入った奇妙なデザートなどが出され、大歓迎状態?外国人のお宅に行くと、よくあるパターンです。フィリピンのおばあちゃんのお宅では、両手で持てないほどのお土産がでることもあります。とにもかくにも、デザートを食べながらの作業開始。ipconfigでネットワークを確認すると、IP/DNS/デフォルトゲートウェイは自動で取得できています。NTTのルータにアクセスし、初期パスワードを設定、再度ログイン画面から、ユーザ名:user、パスワード:設定した初期パスワード でログインし、Yahoo! BBの接続IDとパスワードをルータに設定しました。いつものことですが、NTTから届くお客様IDの紙(今回は、光接続のお客様IDもありました)しか届いていないと言われ、プロバイダから届く接続IDの書かれた紙を探すことになり、作業中断が入るのもお約束。フレッツ接続ツールが英語OSでは動かないなど、トラブルもありましたが、無事インターネット接続でき、光電話ランプも緑色になり、設定完了。You Tubeでアニメが見られなくなり、お子さんが暴動状態だったとのことで、皆さんとても喜んでおられました。アイ・コンピュータサービスでは、英語・フランス語・ドイツ語・韓国語・中国語のOSでもパソコンの設定可能です。また、プロバイダやNTTとの電話でのやり取りも対応しますので、お気軽にご相談下さい。