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テーマ:仕事しごとシゴト(23411)
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今回入ってきた新人さんの事。
ほかのNSはめちゃくちゃ言っているけれど 私が一緒に働いてみて思ったのは・・・ 何故か、出来ない事も出来ますと言う事。 口が曲がっても「出来ない」と言えない事情(どんなだ?)があるのかもしれない。 FBIに追われてる? 仕事を見たら出来ない事が丸見えなので、言わずとも解かるけれど、見る余裕がないスタッフからしたら、出来るって言ったじゃん!(怒)てなことになる。 しかも”愛想なし・言葉使い最悪・接遇小学生並み”とくりゃ、ちょっと問題児かもしれない。 でも「部下を使えないのは、使えない奴が悪い」という、うちの姉の教えに従い、スグ使える部門を考え、とりあえずボスに預けることにした。 つまり診察室。 解からない事があれば、ボスが私を呼ぶようになっているので、いつも付いていなくとも良い。 「立っているものは親をも使え」だっけ? 他のスタッフには、忙しい時に、無理して指導しなくても良いとの事を伝える。今のばたばたの時期に、そんな事までやっていたら、スタッフの負担も大きいだろうし。みんなキレまくりだし。 出来るのは、ごく簡単な外来作業(体温・血圧測るとか)と診察室の作業だから、とりあえずそれを担当させ、徐々に出来ない所を自覚してもらって、出来る様にしてゆくと。 接遇の不味さは・・・。 初めての患者さんに「風邪ひいたんだ?」「ふ~~ん」というのはどうしたもんか。 一体どんな教育受けてきたの・・・(泣 看護学生を担当している方にお願いがあります! たとえオカシナ言葉を使う宇宙人だったとしても、話し方から教育してください!こんなのが世に送られると、後々困ります。 私も30女相手に奮闘します。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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