今日からWILLCOMのハートフルサポートが
（Eメールすべて無料、ウィルコム同士だったら通話も24時間無料の
新ウィルコム定額プランが2900円→2200円になる。）
今までの60歳以上、または障害者手帳等の交付を受けている、医療関係者に適用から
妊娠中、小学生以下の子供を持つ親にも拡大！

早速サービスセンターに電話。
というか、2回目ですけどね。
サービスが始まるよっていうメール来て、翌日くらいに電話したら、
最初に電話受けた人は分からないらしく、
ハートフルサポート専門の人？に代わってもらい
17日から電話で申込書を申し込んでください、と言われたので。

でもこれ冷静に考えればおかしいよね。
17日に開始するのはあくまでサービスなので
「申し込み書はお送りしますが、17日以前に申し込まれても適用は17日です。」
じゃないとおかしいとおもうんだが。
まあ、既存契約者は末締か15日締なので、締め日の翌日以降になる事は分かるけどさ。
あ、だから15日でも16日でもなく17日なのかぁ。

それにしても、今回のオペレーターの人もハートフルサポート拡充知らなかったらしい。
小学生以下の子供がいるのでハートフルサポート申し込みたいんですが～で
…小学生以下の子供？？？え～確認いたしますので少々お待ちください…って。
一応今日サービス開始日ですよね？

WILLCOMさん、ただでさえ、WILLCOMショップ少なくて、
何においてもサービスセンターに電話！って事が多いので、
もうちょっとオペレーターさんに情報を。
今日開始のサービスについて知らないなんて、
何の指示もしてないのか？って思っちゃうよ。

「今日からハートフルサポートが拡充するので、
新たに対象になった方からお電話が多くあると思います。
その際は『書類による確認が必要ですので、申込書を送付いたします。
必要書類を添付して送り返してください。
必要書類は妊娠中でしたら母子手帳の写し、
お子様がいらっしゃる方でしたらお子様の保険証やパスポート等
本人確認ができるものの写しです。』
と伝えるように。」
ぐらいでよくないか？

最近引越でいたるところに電話しているのだけれど、
WILLCOMが今のところ一番ひどいかもー…。
SAR値が低いと思ってずっと使い続けてるんだけどねー。
もうちょっと頑張ってくださーい。