ときどき思いつき日記

今年に入り、口座にアクセスすることができるようになったわけですが、
日本の銀行とアメリカの銀行の違いがいろいろとあり、
勘違いや銀行側の不手際があったこともわかりました。

勘違い、というか仕組みを理解していなかったポイントとしては
・新しいキャッシュカードがきても暗証番号は前と変わっていない。
・新しいキャッシュカードがきたら1か月以内にアクティベート（有効化）しないといけない
・キャッシュカードがあたらしくなるとオンラインアクセスも登録しなおし。

銀行側の不手際としては
・暗証番号を再設定してもらい、「コールバックする」と言われていたのに何度頼んでもコールバックはなかった。
　さらに郵送して、と頼んだのに1回目は郵送がなく、
　再度電話して郵送を頼んだらやっと送ってくれた。
・（これが最大の不手際）キャッシュカードと暗証番号が紐づいていなかった。
　↑​こんなこと、ありえません！！​

また、日本の提携銀行がちょっと遠かったり、（電車の通り道ではあるけど）
問い合わせが英語だったり、
うちの夫に至ってはアメリカの身分証明に必要なソーシャルセキュリティ番号をなくしてしまうという大失態。
ってことは、すべて私が問い合わせしなければならず。

理解していなかったことと
銀行の不手際は今後詳しく書きます。