ペッチャンママの不器用ですけど日記

こんにちは

私は某ショッピングセンター内の小売店で働いていて、主に店頭での接客や商品の品出し、品質管理を担当しているので勤務時間中はほぼ店頭に居ます。

先日、いつものように店頭で商品チェックを行っているとお客様が近づいて来たので「いらっしゃいませ。」と声を掛けました。

私が作業していた商品棚の近くに2人組の男性が近寄って来たので、お客様の邪魔にならない様に少し横の方に移動したのですが、「チッ!」「邪魔くさい!」と何やら不穏な言葉が聞こえてきます。

2人組の男性のうちの1人が更に「営業時間中にそんな作業すんな!」「そんなの開店前にしとけ!」と言って近づいてきます。

私は仕方なく「申し訳ございません。」と謝りながらさらに隣の棚の方に移動しましたが、男性はジリジリと詰め寄ってきて「邪魔だって言ってんだろう!」「それが客に対する態度か?!」と怖い表情で凄んできます。

これはヤバい客である事は明白です。
生憎、そこは店舗内で一番奥まっていて他の人からは死角になっている場所です。
とりあえず防犯カメラのある場所まで避難する事にしました。

私は無言で移動しましたが、それと同時に男性2人組も無言でどこかに行ってしまいました。
店舗のレジ前に移動してホッとしていると、同僚2人が駆け寄って来てくれました。
私が絡まれているところを見かけた来店客の方が同僚に「助けてあげた方が良い。」と教えてくださったそうです。

後でネットニュースを読んで知ったのですが、その男性がショッピングセンター内の他の店舗のスタッフへも脅迫行為を繰り返しているのを目撃していたお客さんが警察に通報してくれていたようです。
男性は警察署に連れていかれて「脅迫してない。」「酒に酔っていた。」等と述べていて、結局、両親に付き添われて帰宅したそうです。

また、ショッピングセンターの運営会社から、その男性は建物内への出入り禁止になったので姿を見かけたら警備部署の方へ通報して欲しいとの通達が回ってきました。

私は幸い、今回は言葉の暴力を受けただけで済みました。
しかし、少しオーバーな表現ですが「身の危険を感じる」ほどの恐怖を感じました。
怖くて相手と目を合わせる事も体が拒否していたので、後から人相を聞かれても全く答える事が出来なかったほどです。

しかし、いつ何時こんな被害に遭うか分かりません。
せめて加害者の人相位は確認出来るように心構えをしておいた方が良いと思いました。もちろん、身を守る事を最優先にして無理のない範囲でですけど。

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