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2011年11月04日
カテゴリ：腹立ったこと
 急に 先日からあんかが壊れたみたいで 電気は入るのに 温かくならないので 病院のチョット先にあるヤマダ電機に あんかを買いに行きました ５９８０円のあんかを持って ポイントが １６０００円分くらいあったので それを使おうと 「ポイントでお願いします」ってカードを出したら レジの女性店員 「あれ？０になってます 永久不滅なのにおかしいですねぇ」って 「そうですよね！１６０００円くらい残っているはずですが」 男性店員が来て 「ヤマダ電機のポイントは １年の有効期限ですから」って えぇ  私 「だって このカードにしたら 永久不滅だからってこれにしたのに」 男性店員 「どこに書いてありますか？ 」 私 「解らないけど そういう説明を受けて 面倒なのにこのカードにしたのに 買い物してもポイント使わないで 貯めていたのに・・・・」  とりあえず その男性店員に 今までの購入記録とポイントを調べてもらったが ポイントを移行した時期が ２００８年より前だったので記録が無く 一応 プリントアウトしてもらって あんかはくやしいから 別のカードで購入した  結構長く前から見る女性店員ですら 永久ポイントと思っていた 男性店員の説明で 「えっ？永久不滅ポイントだと思ってました」って思わず本音 良いことばかり書いてある   何年か前にヤマダ電機で買い物をしたら 会計の時レジで 「こちらのカードにすると ヤマダ電機のポイントの期限が無くなり 永久不滅ポイントになります このカードで支払うと ヤマダ電機のポイントが他のカードより貯まります 今あるカードのポイントも 移行すると永久不滅ポイントになります 」 と勧誘され 「カードはたくさんあるし面倒だから いらないかぁ」 って言ったのに 「ヤマダ電機以外でもポイントが貯まりますし 絶対お得ですよ」って それで このカードにした それで ヤマダ電機の従来のカードにたまっていたポイントも このカードが届いた後 全部移行した  店員の態度が悪くても ポイントが貯まるから ちょっと高くても 別の店に行くのは面倒だし ポイント貯まるから って ヤマダ電機で買ったのに 貯まった 貯めた 私のポイント返してぇ・・・ どうにも我慢ならずネットで お客様相談室 を検索したけど 見つからず 027-345-8181のヤマダ電機の本社に電話した 対応した社員・・・ 人の話を聞いているのか？いないのか？ あきらかに 別のことをしながら 適当に対応している感じ 「ここでは 言った言わないは確認できませんから どこの店の だれでしょう？」って そんな 何年も前のこと わかるわけないでしょうよねぇ 挙句 「ここには端末が無いので どこの店の だれが対応したのですか？ その者に確認しますから」って そんな わからないでしょう・・・ 前にも エアコンの取り付け工事で 取り付け代を二度請求されたり ｢年間３０００円払えば どこのメーカーでも ヤマダで買ったものでなくても 無料で修理します」って 結構 旨い事言われて 入ったけど 修理を頼むと 「あ～～だ こうだ」と 結局 有料修理！ 何年か ３０００円払ったけど キャンセルの電話をすると 「もう引き落としの手続きがすんでいるから」 とキャンセルできず やっと次の年にキャンセル お客様相談室というのがヤマダ電機には無くて 今回も ネットで調べたら 苦情のやり場がない人がたくさんいた ＊エアコン取り付け工事料二重請求された時 ＊パソコン買って 在庫が無いからと送料まで払ったのに １ヶ月待っても届かず 連絡すると 「あっ！今日入荷しました」って 送られてきたパソコンのメーカーから ヤマダ電機への送り状は私が注文した２日後の日付け 送り忘れていたくせに パソコン１ヶ月も 遅れて届いたら 新しいのが発売されるよ  なだなど 私も お客様相談室に電話しようと思ったけど どこにも お客様相談室がない お客様相談室作ったら クレームの電話で 配線が飛ぶから作らないのかなぁ・・・ せめてもの救いが ２年前に引越しした時 ヤマダ電機の社員の態度にムカついて 冷蔵庫初め すべて ケーズ電器で現金値引きで買ったから 良かった  あの時のポイントなんて相当料だったよ・・・ あ～～～良かった！ その後も いつもケーズで買っていたから被害が少なくてよかった！ ちなみに ケーズ電器のこのカードレジで見せると 電球一つでも カード払いでも 値引きになりました   ヤマダ電機本当に腹が立つ こんな長文ブログ書いていたから また時間がなくなった あ～～～～腹が立つ ヤマダ電機！ お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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