知的財産を小さな会社の経営戦略に活かそう！

味の素の蓋の穴、
俗説どおりのアイデアだったとすると、
そのアイデアはどうでしょうか？

一見するとよいアイデアのように思えます。
実際、良い事例として話されていますね。

でも、ちょっと考えてみてください。

穴を大きくして使用量を増やすというのは、
売上を増やすのが目的です。
売上を増やしたいというのは、売る側の都合ですね。

お客様から見たらどうなるでしょうか？
穴が大きくなったことはお客様に何の利益ももたらしません。
（湯気で詰まることを防止するという、
本当のところの利点は今は考えないことにします）

ではお客様にとっての変化は何かというと、
減る量が知らず知らず増えているということと、
1回当りの使用量が増えることにより、
少しずつ味覚が変化してしまうといったところでしょう。

これは、お客様の望むところではないですね。
お客様のプラスになっていません。

つまり、これはどういうことかと言うと、
お客様を手段として、売上増という目的を達成した、
ということなのですね。

これは許されることなのでしょうか？

いや、企業ならそんなこと当り前ではないか？

そう思う人も多いことでしょう。
でも、本当にそうですか？