丁寧な言葉遣いという鎧

2007年03月16日

(3)

サービス業を生業としている人には、

2種類あるような気がする。

１．人に親切にするのが好きな人

２．人に心地よくなってもらうのが好きな人

この二つ、

似ているようで本質は、

真逆だったりする。

何が違うかというと、

１は、問題の対象が自分であり、

２は、相手であることだ。

１は、相手がどうだろうが、

自分が満足するかどうかが

もっとも大事だ。

２は、相手のことが一番大事だ。

何でこんなことを思うようになったかというと、

一見同じような

丁寧なサービスを受けていて、

とても気分よくなる場合と、

まったく逆の場合があり

それが不思議でならなかったからだ。

２のタイプの人から

サービスを受けることができる場面に遭遇したら、

それはラッキーとしか言いようがない。

１のタイプの人に出会った場合、

不幸だ。

こちらがどうかではなく、

自分が満足することをひたすら目的として

丁寧な言葉遣いという鎧を着て

どんどん攻めてくる。

そういうときは

ついていない

とあきらめるしかないでしょう。

そういう日の夜は、

飲みに行って

気分転換をしてください。

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最終更新日 2007年03月16日 19時33分58秒
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■コメント

Re:丁寧な言葉遣いという鎧(03/16)

legendsgi さん

ブログ批評スタートしました。
内容がシンプルで、正直で、読みやすいので、
ブログ批評で取り上げたいと思います。
よろしくお願いします。
http://blog.goo.ne.jp/legendsgi (2007年03月21日 08時58分50秒)

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Re:丁寧な言葉遣いという鎧(03/16)

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