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2008年05月12日
カテゴリ：アディス（首都）にて
先週に引き続き、エチオピア航空でまたトラブル発生。
（チェックインカウンターにて） 担当者「予約がないから乗れない」 （航空券をよく見ると日付が"１２ＭＡＹ"でなく"１２ＭＡＲ"になっていた。。。） 僕「それはそちらのミスだ！」 担当者「とにかくキャンセル待ちしてくれ。君は優先的に乗れる。」 （しばらくして） 担当者＆責任者「君は乗れるぞ。予約変更料として１００ブル払ってくれ。」 僕「なぜ？ そちらのミスなんだから、払う必要はないでしょ！」 担当者＆責任者「払わないなら他の人を乗せるだけだ。」 （時間がないため、仕方なく支払うことにして専用の窓口に行く。） 担当者「購入が４月なのに予約が３月というのは、明らかにチケットオフィスのミスだ。君は変更料を支払う必要はない。責任者に言った方がいい。」 僕「全くその通りだが、責任者が取り合ってくれない。時間がないのでとりあえず払わせてくれ。」 そんなこんなで何とかメケレに帰って来れたが、全く納得がいかない。 エチオピア航空、マジで何とかしてほしい。 大体、購入日より過去の日付の便が予約できてしまうシステムなんて、ＳＥとしては考えられない。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
おれも前ベトナム航空でそれあった。キャン待ちしろってふてぶてしい態度で上から言われたので
お前の会社のミスだろ！って怒鳴りそれでも謝らないので、お前はなんで謝らないんだ謝れ！ っつって謝らせたわ。ほんとこいつら飛行機も適当に操縦してそうで怖いわー。 (2008年05月13日 13時10分02秒)
日本じゃないんだから多少のいい加減さは我慢しなきゃいけないといっても、限度はあるな。
ミスがあっても誠意の感じられる対応があれば、こっちも許せるのに。 (2008年05月13日 15時30分12秒) |
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