暮らすように旅する　 　　　　　　　　　　　 シアトル、ワシントン州

米国の高級百貨店ノードストロームはシアトル生まれの老舗高級デパート。1901年靴屋として誕生して以来、ファッション専門店へと拡張していったのです。ノードストロームは、創立以来最高のサービス、品揃え、品質そして価格をお客様に提供しています。その例として、試着室、売り場をご紹介。

ドレッシングルームの鏡照明は白熱灯と蛍光灯を併用。理由は、顧客が購入した商品が本来の色と違って見えないような気配りなのです。また、売り場とは別に専用のサーモスタットがとりつけられており、顧客が快適に試着できるようにしている。子連れの親たちも広々としたスペースで快適に買物できるよう、ドレッシングルームにはベビーカーが置ける十分な広さがあり、オムツ取替えベットも備え、乳児に母乳を与えるための特別室もサービスの一環として提供しています。

また、靴売り場はリビングルームのような雰囲気で、座り心地のよい革張りのソファと特注の椅子が置かれています。椅子の脚の高さや肘掛の高さは、椅子から立ち座りが楽にできるよう平均より高めに作られています。

ただ単に商品を売るのではなく、カスタマーサービスに特化しているノードストロームはまさに大人のための高級デパートです。是非、シアトルへお越しの際は、ご自身で最高のサービスを体験なさってみて下さいね。

Nordstrom Downtown Seattle　
500 Pine Street
Seattle, WA 98101
(206) 628-2111