いろいろ【まっち】んぐ

　山越えて、遠津(とほつ)の浜の、岩つつじ、
　　　わが来るまでに、含(ふふ)みてあり待て
　　　　　　　　　　　　　　　作：不明　　　万葉集より

<遠津の浜の岩つつじよ、私が帰るまではつぼみのままで待っていて>


ホントに暑いです。　会社の中にいればエアコンで快適だけど、外へ出ればムーとする暑さ。　営業　行きたくない。　とはいえ、黙って座ってても仕事があるわけじゃない。(あるときもあるが・・・)

それに　仕事をしなかったらチョー安い報酬。　黙って座ってて仕事のある人、また　固定給をもらえる人がうらやましいなぁ～

昨日　3ヶ月溜まってた宝くじ(最近　買ってもほったらかしてる)10枚分、7束をCheckしたら、100万円に10番違いがあった。　おっすぃ～　ここ10年くらいは大口が当たってないので、そろそろかな　と思ってたんだけど・・・　1000円が2枚あった。　

尚、今日はぴよちゃんとでえとのため、帰宅が遅くなる予定ですので、早め&手抜きの更新です。　ま　仕事も今のところヒマですしね。

そういや　先週もあみこさんとのお付き合いだったな。　どちらも年齢的には私の長女くらいですので(若すぎ)、イマイチでえとの気分にはなりませんが・・・


さて、先日　「ヘリコプターペアレント」で、理不尽な要求を突きつける保護者たちを書いたが、一般人でもこういう人が増えているようです。

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●理不尽な要求・逆恨みの暴力　「キレる市民」が自治体職員へ

各地の自治体で近年、一部住民からの理不尽な要求や逆恨みによる暴力行為が相次いでいることが、読売新聞の調査で分かった。

職員が住民への対応で体調を崩したり、執拗(しつよう)なクレームの末に現金を脅し取られたりしたケースもあった。　大阪府富田林市で6月30日、男が市への不満から市役所に車で突っ込む事件が起きたが、いつ深刻なトラブルに発展してもおかしくない状況に、多くの自治体で職員が神経をすり減らしている。

東京都と東京23区、道府県庁所在地、政令市の計74自治体に、アンケート調査したところ、6割を超える47自治体が、具体的な事例を挙げて、「一部住民の身勝手な要求で対応に苦慮した」と回答した。

中部地方の市役所では、昨年初め、「お前らの金で返せ」と、中高年の男が窓口で大声を上げた。 税の滞納で預金を差し押さえられたことに激高し、ついには職員らを「包丁で刺すぞ」と脅迫。　市側は警察に通報したが、男はその間に立ち去った。

北信越地方では昨年秋、住民の男性から電話で罵声(ばせい)を浴びた市の男性職員が、ストレスから難聴に陥った。　ある公有地の利用方法を巡り、延々と要求を繰り返された末のことだったという。

こうしたクレームの中には、暴力行為などにエスカレートして刑事事件に発展したケースもあった。
高松市役所で今年4月、生活保護の相談に来ていた40代の男が、机にあった鉛筆をつかみ、男性職員の側頭部など2か所をいきなり突いた。

駆けつけた警察官に傷害の疑いで現行犯逮捕された男は、「入院で減額された生活保護費を増額してほしい」と要求していた。　職員は全国共通の基準に基づき「それはできないんです」と説明していたさなかの出来事だった。

関東地方では2006年、市からの封書のあて名に「様」が書いてなかったことに抗議した60代の男から、担当課の職員が現金を脅し取られた。　男はその後、戸籍謄本の交付ミスを巡って別の職員にクレームを付けて現金を脅し取り、警察に恐喝容疑で逮捕された。

住民からの理不尽な要求に悩む関東地方の市幹部は「話し合う前に、要求がすぐに受け入れられない段階で、キレてしまうケースが増えている」と話す。

中国地方の市職員は「窓口で延々とクレームを受けていると、待たされるほかの利用者も市に不満を募らせてしまう。　あまりにひどいケースでは警察の協力を得るしかないが、かえって職員が恨まれる恐れもあり、対応が難しい」と打ち明けた。(2008年7月2日 読売新聞)


●駅員への暴力行為、1年間で748件…過去最多

昨年度1年間に駅係員らが乗客から受けた暴力行為は、統計を始めた2004年度以降で最多の748件に上ったことが9日、日本民営鉄道協会(東京)のまとめでわかった。

調査対象は、JR東日本、東海、西日本と、東京メトロや小田急、東急など主要21事業者。　同協会によると、加害者の年齢が判明したケースでは、30代(22％)が最多。　60代以上(20.6％)が次に多く、40歳以上で全体の6割を占めた。

飲酒の有無が判明したケースでは、61％が飲酒後だった。　忘年会などで酔客が増える12月の発生が91件で最も多かった。

暴力行為が325件で最多だった　JR東日本では、▽駅員がホームの禁煙区域でたばこを吸っていた男性に注意したらけられた▽取り込み中の乗務員に話しかけて「少々お待ちください」と言われた男性が殴りかかってきた――というケースが複数あったという。(2008年7月9日 読売新聞)
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以前　「好き勝手」で書いたように、個人主義と自己本位＝利己主義(ワガママ)をはき違えてしまっている人が多いからでしょう。　しかも　それに自分で気づかない。

また　「言ったもん勝ち、やったもん勝ち」という「ゴネ得」(おとなしいと損)が世間に蔓延しているのも、こういうことが起こる背景にもなっています。　私など、おとなしいから(？？？)、どれだけ損をしてるやら・・・

苦労知らず(苦労がない　とは言わないが・・・)の中流お坊ちゃん・お壌ちゃん育ち。　屁理屈ばかり言って、自己保身。　主張すれば、ワガママな自己主張。　口だけはいっちょまえ

オマケに、自分の考えに合わなければ、よく確かめもせず排除。　そして、気に入った者だけを集めての身びいいき。　こんな人間の多い世の中。　寝言は寝てから言えよ！

先日の「ヘリコプターペアレント」の続きになりますが、この対策かどうかは知りませんが、今春、静岡銀行は新入社員の父母向けに説明会を開いたそうです。　みずほコーポレート銀行も、例年2週間の集合研修を一気に半年に延長したそう。　

ただ　サービス残業が当たり前だったり、事業縮小や移転に伴う転勤以外はない　などと言っておきながら数年おきに転勤させたりと、確かに、突っ込まれても仕方がない余地を残している会社も多くあります。

その場合、訴訟沙汰になったらほぼ確実に会社の負け。　なあなあでやってきた慣習は見直すときでもあります。

それに、官庁の場合、最近は良くなってるとはいえ、市民サービスの悪いところもまだまだ多く、いわゆる「お役所仕事」がおこなわれているところも少なくありません。　事実、私も何度かはキレそうになったことはありました。

いちがいにキレる一般人が悪い　というわけにはいかないと思いますが、大人の節度は持ちたいもの。　子供のケンカじゃあるまいし、ワガママな独自の判断でキレるのはご法度です。


<追記>p.m.10:00
今夜はちょっとはりこんで地元の北新地(曽根崎新地)で会食。　先ほど帰ってきましたが、昨日は睡眠不足のため眠い。　よって即こーおネンネいたしますゆえ、どなたさまもごめんやすぅ～


<オマケ>　一昨日の続きで、懐メロ
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