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■自分のメモに、そしてどなたかのご参考になればと■
詳しく書きます。
購入３年半といっても、型落ちだから、２００４年秋の物かもです。
■まず使用状況■
うちは、ＰＣが電源が入ってない日は無く、次男か私がＰＣしてます。
私が昼間、出かけなければなんだかんだしながらＰＣはつけっぱなしです。
２０００年問題の前からＰＣ使っていて、３機目が故障でした。
故障は今回初めてではないですが、モニター故障は初めてです 。
昔ながら使い方をしていて、電源入れるとモニターもつくようになっていて、
不覚にも、モニター電源だけはＰＣ電源切っても切らずに使ってました。
だから、部品の寿命を縮めちゃったかなと思います。
おおいに反省して、故障機を出してる間に使い始めた中古ＰＣは
毎回電源切る癖をつけました。
■メーカー、機種や型番■
ＥＮＣ バリュースターＶＬ３００ＡＤ１Ｓ
（２００５／４／２９型落ちを購入。ＸＰ。）
■故障状況■
２００８／１１／２０から、モニター電源が急に切れるようになり、
切れたと思うと勝手に入ったりもするけど、モニターの電源スイッチを
指で押しながらでないと何も出来なくなりました。
文字打つのに、片手の人差し指をいつもモニタースイッチって、めちゃ不便！
テープで押さえるなんてしても無駄だし、人指し指がシビレテ、
指を替えるから夕方には親指もしびれて・・・。
会社から帰った次男にＰＣを明け渡しても、これじゃ何にも出来ないと言われ、
■ネットで調べ、サポートに電話した■
ＮＥＣとコ○マに電話して、部品交換になると言われました。
ネットで調べても、そんなかんじでした。
取りに来てくれて配送もしてくれるＮＥＣは有り難いけど、
ワンクッション入ってその分遅くなるし、どうせＮＥＣに行くんだけど、
購入したコ○マさんとつながっていたいから、コ○マさんに出しました。
■修理に２週間かかると言われ■
２００８／１１／２３に購入した大型家電店コ○マに持って行きました。
モニターだけでなくＨＤＤも持ってくるように言われて持って行きました。
なんで？わからん。
２週間かかると言われました。
その間に、今活躍してる中古ＰＣが大活躍！やっと日の目を見ました！
前は修理に出す時に、「いくらまでなら出せますか？」と訊かれた（★１）けど、
今回は出す時はそういう事は訊かれなかったけど、
途中で見積もり結果とかかる費用の電話をコ○マからいただきました。
■見積もりで金額の電話のはずが、その前に問い合わせ■
２００８／１２／０２夕方に、コ○マさんから電話がありました。
「入念に調べましたが、どこも異常なしだそうです、そのまま返してもいいですか」
との言葉に、
「そんな馬鹿な～。スイッチ押してないと全然ダメで勝手についたり消えたりの
連続だったんですよ～」
と私。
ＮＥＣから訊かれたという４つの質問があり、詳しく状況を話しました。
もう１回念入りに診てくれる事になりました。
もうこれで９日かかてるじゃん～！とがっくり。
なんでもなくても、見積もりで２７００円だそうです。
■見積もりが出た■
２００８／１２／０２夕方、いつも夕方～。
２つの部品の交換の必要があり、１７,０００円かかるけどしていいかの電話。
もちろん、お願いしました。
■なんかよくわからない、ＨＤＤも出すべきだったのかなあ？■
でも、じゃあ、なんでその前は異常なしとなったの？と不思議で、
経緯を聞きたかったから説明を求めました。
結構待たされて、言われたのが、
「そういうお電話しましたか？おかしいですねえ」でした。
詳しく説明したら、「２つ修理に出してませんか？」と訊かれて、
「だから、モニター修理なのにＨＤＤも出すように言われたんですけど」
と答えて、そっちは問題無いのに出したんですけど」と言ったけど、
「受けた人間が今いないので分かりません」で、うやむやでした。
もしかして、ＨＤＤなんでもないのに、見積もり料２７００円取られた？
受けた人、電話に出た人、引き取りに言った時の人、
メモリー交換してくれた人、全部違うから、なんかな～でしたが、
いいにしましたが、「ＨＤＤ問題なし」という伝票がついてました。
■２００８／１２／１１修理終了 で返って来た■
別にいいのですが、いつも夕方に電話です。
電話は夕方に集中なのかしら。
修理に出してから返ってくるまで１８日かかりました。
でも、うちで受け取りにいったのは、２００８／１２／１５昨日でした。
それぞれの梱包の外側に付いていた伝票の文字 、書きます。
（青文字はわたしの気持ち）
後報告書 （モニター）
ご指摘症状：
必ず 画面が点いたり消えたりする
（なんと、この説明・・・・）
診断内容：
この度は機器修理によりご迷惑をおかけ致しました。
（いや、ありがとうございます）
各部動作点検の結果ご申告症状を確認し、
電源ボード、スイッチボードの部品不具合が原因と判断いたしました。
修理内容：
診断結果に示す部品を交換致しました。
動作テストの結果、動作・表示良好です。
後報告書 （ＨＤＤ）
ご指摘症状：
必ず 画面が点いたり消えたりする
（ん？ＨＤＤは異常なしなんですけど～）
診断内容：
ご指摘の症状を確認することが出来ませんでした。
（あ～！ＨＤＤは問題無しなのに～）
当社にて２日間に渡り主に電源の通電に関する動作テストを実施いたしましたが、
ＰＣの電源は常時正常に入り、またWindowsXPも正常に起動・動作致しております。
総合動作テストの結果も良好でした。
（当たり前です～頼んでないです～お疲れ様でした～）
修理内容：
再テストの結果も良好でした。症状不再現につき、
現状にてご返却させていただきます。
（無駄なお仕事をしていただき、お疲れ様でした）
■↑、書いてわかった！■
やっぱり、分業によるミスだよね～！
電話ではＨＤＤも持って来てと言ったけど、持っていったら、別の人で、
ＨＤＤもですか？と怪訝そうに聞かれたんですよ～。
電話では両方と言ったと伝えたけど、納得してなそうだった。
こっちだって、納得してなかったのにな～。
で、出す時点で、別々に伝票書かれたってわけですね！
で、点検と修理の担当者の名前も全然違います～。なんか悔しい～。
これは、お馬鹿報告かな～^^;
モニター修理にＨＤＤまで必要か、もし今後出す方は、お気をつけください。
もし、この件についてお分かりになる方は、教えてください^^;
■交換部品と費用■
２つの交換部品名前と部品コード
・ＡＣ ＡＤＰ Ｆ１７Ｒ１Ａ（７９１ボード 853-710454-003-A
・ＰＣＢＡ ＫＥＹ/Ｂ 53-710311-002-A
実際の請求額は、明細は無く、合計１６,６００円でした。
■ついでに、メモリー増設 ■
保証書もなくし、スペックの書いた説明書も、どこだっけ？なので、
ネットで調べてもうちのＰＣのＨＤＤにいくつスロットがあるのか、
どの型のメモリーがＯＫなのか分からず、
つまり楽天で何でも買う私ですが、ＰＣを買ったコ○マさんで
メモリーを選んで、増設もお願いしました。
メモリーも楽天なら安いのに・・・。中古ＰＣはは楽天ポイントで買ったのに。
ストッロは２つしかなく、最高で１ＧＢ、つまり５１２ＭＢ×２にしか出来ません。
今はメモリーも１スロットに１ＧＢが当たり前と思ってたから、
せっかくのチャンスに１ＧＢ×２と思ってたのに、残念。
１ＧＢのほうが出るでしょうから安い印象ありますね、５１２では割高な感じ・・・。
でも仕方ない・・・。
でも２５６ＭＢ→１ＧＢってのは、嬉しい です～。
その場ですぐにやっていただいて、
その間主人とモバイルＰＣやノートＰＣを観てました。
■増設メモリーの型番■
ＢＵＦＦＡＬＯ ＤＤ３３３５１２Ｍ ×２ ＝１１,５６０円
パソコンサポート料（取り付けてもらって）２,０００円
でした。
■メモリー増設してくれた方との情報交換■
今時のＰＣは４つのスロットに１ＧＢずつ入れられるそうです 、うひゃ～！
「文具メーカーだからＰＣ販売店では置かないとは思うけど、
あればいいのに、売れるでしょうにと思って」と前置きして、
ポメラ（★２）の説明と今品薄である事を話しました。
「え～！？それはいいですね！ポメラですね、調べてみます」と言ってました。
■定位置は中古が陣取ってる■
やっと返って来た愛機でしが、その間に、使えるＰＣとして中古が
いつもの場所に収まっていて、今もそれで書いてます。
使えないＰＣが２機、大きい机に陣取ってます。
どけりゃいいのに・・・・。物置状態・・・・。
返って来たＰＣのメモリー１ＧＢを堪能したり、
メールできてなかった人に書きたいのに、
「お片づけ」が嫌いなので、どうすりゃいいんだ～！？となってます。
次男に頼まれてるので、返って来たＰＣの設置をしなくちゃだったのに、
今日しなかった～^^;
２つのＰＣを同時に使ってファイルの共有やプリンタもどっちにも接続したいんだけど、
それについて全然勉強不足です。って、まず、置くとこがない・・・・。
■ポメラについてとこのＰＣの前の故障について■
過去の日記で書いてます。
ポメラについては、ご紹介サイトやトラバがあって、その方たちのブログから
また別のブログに行けます。興味ある方はどうぞ。
★２ 「キングジムのデジタル筆記具ポメラいい！」
★１ 「ＰＣ故障、うちの場合、ご報告」
２００６年暮れのハードディスクドライブ内の配線の故障で、３万円かかったのか！
と今観て、驚いてます。忘れるの早すぎ～。
■今日の別日記■
今日のもう１つの日記です。よろしくね。
「マスク健康法とサプリの話」
■ありがとうございます■
長いのに、ここまで読んでいただき、ありがとうございました。
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最終更新日
2008年12月16日 18時58分30秒
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プロフィール
まりえｆ
心身の健康、本の事、ナチュラル・ハイジーンやベジタリアンの事等を書いています。
2010/10/05からクリスチャンです。その前から賛美ブログも書いてます。
アフィリエイトで自分が使って良かったものや好きな物のご紹介もしています。
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