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2022.01.18
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カテゴリ:ガス給湯器
ノーリツのガス給湯器が壊れた。寒い最中に困ったことである。

ネットで購入したが、『入荷次第 』とある。あれ、複数あるキャンペーンも応募できない。
いつ入荷するかは、未定だとして答えてくれないところが多いことに後で気がついた。…メーカーが情報を出さないように締め付けしているのだろうか?そうだとしたら酷すぎる。

ということでメーカーに問い合わせしてみた。
【お問い合わせ本文】
> 2022年1月にGT-C2062PWAX※とリモコンRC-G001EWを頼ませていただき、2022年2月28日締切の『幸せわくわくキャンペーン 』への申し込みを予定していたところ、メーカーの製造遅れにより2022年3月になるかもしれないとの話が突然参りました。半導体が原因なのか納期が著しく遅延しているとのことです。工事が3月にはなりますが、理由はメーカーの著しい遅延のため、今回はキャンペーンの摘要をお願い出来ませんでしょうか。どうぞよろしくお願い申し上げます。なお、本体とリモコンは2022年1月に注文済みで1月中に給湯器の不具合から交換を予定しておりましたが、製品が届かず途方に暮れております。

『 ノーリツの回答』は下記。
…ちなみに主力製品がの欠品が2ヶ月に及ぶことについてはなんの説明もないし、努力についての言及もない。

いつも弊社製品をご愛顧いただき、ありがとうございます。

【ノーリツキャンペーン事務局】  でございます。

この度は、お問い合わせをいただき、ありがとうございます。

お問い合わせを頂きました件に関しまして、
製品の欠品が続いており、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

また、現在のキャンペーンにつきましては、2月28日にて終了となり、
延長の予定は現時点ではございません。
重ねてお詫び申し上げます。

ご要望に添えず、申し訳ございませんが
何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

以上となりますが
何かご不明な点がございましたら、
何なりとお問い合わせください。

『 木で鼻をくくる』回答とはこういうことを言うのだろう。





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Last updated  2022.01.18 00:19:33
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