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2013.12.06

ヤマト運輸の送り状発行システム B2Web で送り状が印刷できない

(4)

カテゴリ：小規模オフィス

職場で使っている、ヤマト運輸の送り状発行システム B2Web で、送り状が正常に印刷されないトラブルが発生。
こんなふうに、文字だけ印刷されません。

よくみると「ヤマトビジネスメンバーズ」のトップにお知らせが出ていました。

「送り状発行システムB2Web」における伝票発行時の不具合および対応方法について（平成25年10月10日）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/info/info_131010_ybm.html

「Adobe Flash Player」のバージョンアップによる影響だそうです。
この症例が起きる条件は、

（1）OSが「Windows 8」
（2）ブラウザが「Internet Explorer 10」
（3）Flash Playerが「Adobe Flash Player 11.9.900.117（最新バージョン）」

だということですが、

「Windows 8.1」
「Internet Explorer 11」

でも、同様の現象が確認できました。

そして掲載されている、この不具合の対処法の通りに設定変更したら、正常に印刷できるようになりました。
以下、その設定方法についてです。

1.Internet Explorer にて「ツール」－「インターネットオプション」を開く

2.「セキュリティ」－「信頼済みサイト」－「サイト」をクリック

3.「この Web サイトをゾーンに追加する」の欄に
https://*.kuronekoyamato.co.jp
を入力し「追加」をクリック

4.「閉じる」をクリックした後、ブラウザを再起動します。

これで、送り状が正常に印刷できるようになりました。

検索してわかりましたが、ここ最近 Flash Player のアップデートによる B2Web の不具合がよく発生しているようですね。

「送り状発行システムB2Web」における送り状発行時の不具合発生および解消について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/info/info_130925.html

ていうか、実はB2Webってまだ Windows8 正式対応してないんですよね？平気でずっと使ってました(^-^;
まあB2もクラウドベースになってから、どのPCでも使えるから不便はしてないませんが。
全滅したら手書きしか道はないですけどね。そうならないことを祈ります。

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