何だかな~。
今日はちょっと仕事の愚痴日記です。スミマセン。読まずにスルーして下さっても構いませんので・・・うちはバイク屋です。当然、販売から修理、車検、カスタムなど色々やります。今日の夕方、男性のお客様が「自分で部品を変えようと思ったのですが、ネジが硬くて外れないので取ってもらえませんか?」と来店されました。自分で交換するという事でしたので、外した後は軽く留めておきますのでバイクには乗らずに押して帰ってください。といいました。ところがそのお客様は「乗って帰りたい」と言うのです。でも乗って帰りたいのなら、きちんとネジを留めないと危ないし、きちんとネジ留めしたら外した意味はないし・・・? すると、「例えばこちらで交換したらお幾らくらい掛かりますか?」と尋ねられたので、(メーカー規定工数で)工賃は1600円ですね。と答えると、ちょっと考えて「やっぱり今回は自分で頑張ってみます。」と・・・主人は部品の交換のやり方やクラッチの遊びの調節の仕方まで尋ねられ丁寧に教えていました。で、ネジだけではなく他にも外したりしなければならない部品もあったりしたので、工賃が525円になります。と言うとなんだかちょっと不機嫌?な感じに・・・??お金取られると思ってなかった。みたいな雰囲気がプンプンしてきましたよ~。 もうあのお客さんは来ないな。と2人で言いました。けどね。うちはバイクの修理をして収入を得ています。バイク屋さんにお願いしたら工賃が掛かるのが当たり前ですよね。そりゃ~、常連のお客さんとかお世話になってる方ならちょっとした事なら「いいですよ。」とサービスしたりもしますが・・・でも、そういう方はちゃんと「お幾らですか?」って聞いてくれるんですよ。全然知らない、初めて来た、しかも工賃をケチって自分でやろうとして自分で出来なくってお願いしに来たのですからお金が掛かってもしょうがないと普通は思うのですが・・・最近、多いのですよね~。そういう方が・・・ちょっとやってくれてもいいじゃない。みたいな人が・・・そんなことしてたら商売してる意味ないでしょ。かと思えば、バイクや自転車の空気を入れてあげただけで「ありがとうございました。お幾らですか?」と言う丁寧な方もいます。いいえ、お金はいりませんよ。 そういう言葉が聞けるだけで気分がよくなりますね♪(お金を取るお店もあるようですが・・・)結局言いたいことは、お店に頼むと多かれ少なかれお金が掛かるということ(基本)です。そんな当たり前のことが分からない大人が多すぎてとても疲れます。スミマセン、今日は愚痴を書いてしまいました。ゴメンナサイ。