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カテゴリ:中国人材育成・研修で感じたこと
今日は、研修です!!
今回は、研修の一環として、 ある洋服店を見に行きました。 さあ、この店が、中国の人には、 どう写るのか??? 楽しみです。 感想 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ●スーパーマーケットみたいな感じ。 ●スタッフが少なかったので、 サービスに関して何も感じられなかった。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ●お客さんがモノを触ったら、すぐに直す。 試着室のスリッパも、使われたあとは、すぐ直す。 これは、偉いと思いました。 ●スタッフのTシャツが、いろんな色なので、 お客さんと区別しづらい。 ●カゴ、TDLのように斜めに置いてある。 お客さんがとったら、すぐに斜めにしていた。 ●みんな止まらず、動いていた。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ●質問すると、今やっている仕事を一旦止めて 応えてくれる。 ●試着室に、防犯カメラがあった。 ●試着室のスリッパをすぐに直していた。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ●買うときに、外に出てサービスしている人が、 レジに戻って来てやっていた。 ●レジが慣れていた。トレーニングされている。 ●レジでの服のたたみ方が、 展示されているのと同じだった。だから、 これもやはりトレーニングされている。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ●入り口、商品をライトで照らして目立たせている。 ●鏡がたくさんおいてある。 ●レジで買ったときに、両手でものを渡してくれた。 おつりもそう。そういう部分ができている。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ●一着目の服をとると、カゴを渡してくれる。 カゴがあると、二着目をとりたくなる。うまい。 服をとったことに気づいてくれるのが、すごい。 ●男の子が看板を拭いていた。 ヒマだと、こういうこともやるんだなと思った。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ●店員に追われてない気がする。 自由に選べる。でも、ちゃんと気をつかっている。 でも、邪魔はされない。そういうところが良いと思う。 現れてほしいときに、現れてくれる。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ みんな、すげぇ…(感涙) 細かいところに、気づくもんですねぇ。 約半年、一緒にがんばってきた 甲斐がありました…♪ お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
最終更新日
2005年07月26日 13時13分10秒
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