最近、上海でもマナー研修が
増えてきております。

「日本式」ということで、
そのまま教えるのもいいんですが、
何か、現場に即していない気がします。


【マナー】

【作法】


う～む、なんかちょっと
違う気がする…

１５日の日記にも書いたように、
どうしてこれが必要か？という部分に問題もありますし、
それ以前のレベルで、必要なことがある気が…

そこで、最近社員を雇った
弟に相談してみることに。

どんなふうにトレーニングしてる？と聞くと、


「そやねん。
　ホウ・レン・ソウとか、
　角度６０度のお辞儀がどうってこと以前に、
　う～ん、もっと、なんて言うかな、
　小さいときにお母さんに注意されてた部分やね(笑)。
　例えば、『人と話してるときは、返事しなさい！』とか。
　そういうことを繰り返し、教えてるよ」


小さいときに母親に言われていた部分…



　そっか、「しつけ」か！！



逆に考えると、それができてないと、
ピクピクッと来てまう部分！！

そう考えてみると、
結構思い当たる部分があります。

◆モノを投げて渡す
◆お客さんのお茶を、バンッと音をたてて出す
◆聞き返すときの「アアッ？」
◆お客さんとの商談中に、携帯電話を取る
◆退勤時間後、何も挨拶なしに、帰っている

そっか、そっか、
そういう部分から必要ですよね。

日本人どうしでは、
ビジネスのときじゃなくても
当たり前の部分。

よし、これも研修に加えよう♪

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
【お知らせ】

ということで、こんなパッケージも
始めてみました！！

⇒レジャ研中国、のページ