楽天お買い物BLOG

なんかトラブルになっています。
楽天はよく利用していますが、こういうショップ対応は初めてです。

http://item.rakuten.co.jp/lunastyle/866110118112/
こちらの商品を予約購入したんですが、届いたのが別物で・・・。
それを理由に返品をお願いしたのですが、何かと理由を付けて受け付けてもらえません。

>誠に申し訳ございませんが、デザインに関しましての返品理由は当店では受けておりません。
>ご購入頂きました商品はそのようなデザインであり、また、その部分の詳細画像も載せさせて頂いております。

今回わたしが返品理由にしているのは、デザイン云々以前に縫製がしていなくて布地が切りっぱなしの点なんです。
載せているという詳細画像のURLを希望しましたら無視でした。

商品画像を添付して、ありのままのレビューを書きましたら
>レビューを書いて頂けるとの事ですので、デザインとして承知して頂けると判断させて頂きます。

だそうです。
でもレビューに反映されていません。
その後に書いた別のショップのレビューはちゃんと反映されています。
共に購入者のみのレビュー受け付けです。
これも楽天利用してて初めてなんですが、よくあることなんですかねー・・・。