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【こころに残るCDW-17Jan2003の言葉】

１７８．目先の利益を追うことは危険である

《解説》
この言葉も「フリーター４１７万人の衝撃」で衝撃を受けたときに
浮かんだ言葉だ。企業を長く存続させる（これが経済を立て直すこ
とになると信じている）ためには、長い目で物事をとらえなければ
ならないと思う。

店頭販売員を歩合給で、採用している企業が紹介されていた。成績
がよければ、一般企業ほどの収入をあげる事ができるそうだが、成
績が思わしくないと解雇になる。自分の考えでは、店頭販売員ほ
ど、消費者ニーズという「企業存続のために重要な情報」を持って
いる人たちは居ないと思う。

なぜなら、販売員の人たちは、世の中の消費者と一対一で「直接」
接客しているのだ。だから、顧客がふと漏らす言葉一つ一つを直に
得ることができるのだ。この情報こそ、社内では得られない「会社
存続に不可欠な情報」なのではないだろうか。

ところが、成績が上がらないだけの理由で、「それらの情報が企業
サイドに残らない」、これは危機感を持って、改善していかないと
いけないと思う。そうしないと、企業そのものもが崩壊してしま
い、ひいては、日本経済全体が崩壊してしまう。

企業にも「社会的責任」があるのだ。