うまい営業・へたな営業　「ビジネス研究塾」・・・塾長のひとり言

あなたのお仕事やお店は、お客様に満足してもらえる自信や商品やサービスを提供していますか
それに自信がある限り、お友達を紹介してくださいと頼めば紹介してくれる可能性は高いものです
人間は誰でもモノを購入の際には、誰かの意見やアドバイスを参考に買う率は74%だと言われる
つまり口コミ、口コミをどのようにして仕掛けるか、どうしたらお客様が口コミ紹介してくれるか
お客様にお店や商品を口コミ宣伝してもらうには、とても効果的なのがお客様に「お願いすること」



　★口コミの重要さを知っていますか、口コミの上手な仕掛けのプログラムを作成する


そこでお願いをすることかも、お客様に「お友達を紹介してくれませんか」このようにお願いする
頼むことはタダですから、時間もかからないし、頼んで断られてもそれだけで済んでしまうこと
お客様に何かを買っていただいたときに一言を言ってみること、お友達を紹介してと言葉を添える
当然なことで、紹介してくれたお客様には特典を与えること、特典はギフトでもクーポンでもよい
友達を紹介してくれたお客様がメリットを感じてくれるようなプログラムを作成しお客様に伝える