司法書士による過払い請求、債務整理の実況中継

　利息の引直し計算をして債務が残った場合、弁済和解交渉に入る。

過払い交渉と同じように対応が悪く、和解が長引く業者がある。

「払う側だからそんなに急がなくても・・」と思い勝ちだが、

全社、和解締結後、同時に支払いを開始する事が望ましい。

依頼者も全社和解できないと不安が残る。事務処理も大変だ。

　例のアコム、過払いは、即訴訟に方針変更、提訴後１ヶ月程で返金されるようになった

が、債務残りは２ヶ月前に提案した案件が今だに未解決、他の業者はすでに支払いが始

まっている。　何回も催促するが、なしのつぶて。

　｢２ヶ月も経っているんですよ！！｣　｢訴訟で手が回らない？｣

Ｓ司法書士の興奮した声が事務所中に響く。電話の相手はアコムのようだ。

　痺れを切らして、債務残りの案件の和解の催促、しかし担当者は｢全部過払い訴訟を起

こされため、手が回りません｣　｢どうするか考えますので。もう少し待ってください｣とのこ

とのようだ。

　頭にきた！！ふざけるんじゃない！！　　好きで訴訟をしているのではない、もはや担

当者レベルの問題ではない。　責任者に、それが駄目なら社長に直訴するぞ！！

　興奮する気持ちを抑え受話器をとる

　　私　　｢司法書士の００です、責任者お願いします｣

　アコム　｢どういう件ですか、顧客番号は？担当者に代わりますが？｣

　　私　　｢担当者では話にならないから、責任者をお願いしているんです｣

　　　　受付の女性はおどおどしているようだ。少し言葉がきつすぎたようだ

　　　　申し訳ない。しばらくして責任者らしき人に変わる。

　アコム　｢お待たせしました、責任者の００です｣

　　私　　｢お宅の会社はどうなっているんですか？｣

　　　　今までの経緯を話す

　アコム　｢申し訳ありません、色々ありまして処理が間に合わなくて・・｣

　　私　　｢２ヶ月も放置とはどういうことですか？お客さんも迷惑しているんですよ｣

　　　　　｢和解する気がないということは、お金は要らないんですか？｣

　アコム　｢そんなことはありません｣

　　私　　｢私は事務所の代表として話しているんですよ｣

　　　　　｢話がわからないのなら、代表者と話をさせていただきますよ？｣

　アコム　｢申し訳ありません、至急処理させますから・・｣

　　処理を急ぐ事を約束して電話を切る。

　２０分程たってから別の担当者から電話があり、　溜まっている案件の和解交渉に入

る。何度も電話のやり取りをして６件の和解締結になる。

　担当者は会社を代表して交渉に当たる。それを飛び越えるのはルール違反。

しかし、やむ得ない場合もある。我々は依頼人の代理人である。担当者の立場を考える

より、依頼者の利益を考えないと・・・