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テーマ:巻き物ファッションが好き(17)
カテゴリ:青山だより
ストールはいわゆる“おしゃれ小物”ですが、
この季節、実用品としてもご利用が増えるときです。 青山サロンにお越しいただく方の中にも、 「寒いので、襟元におしゃれなストールを」 と言っていらっしゃる方が多く、 「実用的にはウールだけど、このシルクは一目ぼれ」 と何枚かお求めいただくことがあります。 お気に入りに出会うお手伝いができること、何よりの喜びです。 そういうわけで、あんなにたくさんあったウールストールが、 数えた方が早いくらいの在庫になってしまいました 特に、気がつくとネットのページが 「SOLD OUT」 の列になっていて、大慌てで次の写真を撮ってはアップの毎日です。 ご購入のお客様には、きちんとお届けできたかどうか、毎朝 ヤマト運輸さんのHPから確認するようにしていますが、 「ご指定日より少し早く到着してしまった」あるお客様に おわびのメールを書きましたところ、 次のようなご返信をいただきました。 「お気遣いありがとうございます。 速い到着で驚きましたが、その方がより嬉しかったです。 商品は想像以上に気に入りましたし満足しています。 ただ御社のことを知るのが遅かった為に欲しい色の物が 売り切れてしまっていたのが残念です。 また必ず利用させていただきますのでよろしくお願いします。 ありがとうございました。」 お客様にお断りした上で、原文ママ掲載させていただきました! 短い文章ですが、本当に嬉しいコメントが盛り込まれていて 何度も何度も読み返しています~ 本当にありがとうございました。 私は、メールやメルマガを書くときに、 「売り込みになっていないだろうか」 と気になることがあります。 「ありがとう」のお礼の気持ちが、心に届いているだろうか、と いつも心配なのですが、お聞きするすべもなく… 高価なストールを次も次も、というわけでなく、 ストール愛好家のつながり、という思いが広がり、 それがまた次回のご購入につながればありがたいし、 そうでなくても、長く満足してお使いいただければ嬉しいのです。 1通のお心のこもったメールを読みながら、 遠く離れた方とのつながりを嬉しく感じたひとときでした。 さてさて、昨日はウールストール8枚新掲載しましたよ! ぜひぜひご覧いただけると嬉しいです インドリームワールド ストール姫 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
Last updated
2009年01月24日 09時00分07秒
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