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2006/05/19
テーマ：妊婦さん集まれ～！！(4742)
カテゴリ：妊娠初期
便秘がひどく、昨晩から水分すら摂取するのが苦しくなったので、 今、通院している病院に電話をして、 市販で妊娠初期に飲める便秘薬がないかを聞いてみようと思い、 子機を片手に ピッ ポッ パッ ツゥルルルル～ ツゥルルルル～ ツゥルルルル～ 「はい、○○クリニックです」と受付の人が出たので、 「あの～、ちょっとお尋ねしたいことがあるんですが・・・」っと言うと、 「あ、ちょっと待ってください」と言われ、 有無も言わせず、保留に切り替えられました それまでは、よかったんだけど・・・ 保留音 １分♪ 保留音 ３分♪ 保留音 ５分♪ 保留音 ７分♪ 保留音 ９分♪ 保留音 １１分♪ さすがに、ムカついて電話を切ってやりました だって、途中１回ぐらい電話をとって、 「すみません、もう少し待ってくださいね」とかあるなら我慢して待つけど、 何もナシだよ ＯＬしてた時、お客様からの電話を１分以上保留している場合は、 「すみません、もう少々お待ちください」っとか 「よろしければ、こちらから折り返させますが・・・」っとか 途中で保留を止めて言うのが鉄則だっただけに、なんかイラっときたよ お昼休み明けてから、もう一度電話しよっかなって思ったけど、 なんか、しゃくにさわるので、行きつけの内科に電話 ツゥルルルル～ 「はい、○○クリニックです」と受付の人。 「あの、ちょっとお尋ねしたいことがあるんですけど・・・」って言うと 「はい、どうされましたか？」っとｇｏｏｄな対応 「便秘がひどくって、そちらで便秘薬を処方してもらうことは、可能ですか？」っと言うと 「はい、お薬出せますよ」とのお返事 「あの、でも、今妊娠してるんですけど・・・。」っと言うと 「少々、お待ちください」っと言われ、 待つこと約１５秒・・・。 「お電話変わりました。」っと先生が直接出て対応してくれました 先生に妊娠してどのくらいかとか説明したら、 「出せるお薬の制限はありますが、処方できますよ」っと言われたので 「じゃあ、お昼から伺います」っと言いました すると先生が「お名前は？」っと言うので、 ちょっと笑いをこらえなが名前を言うと、 「あ～ っというのも、私が行きつけの病院って、知り合いが開業している病院なんです 私の祖母の時代から、先生の所とお付き合いがあってってかんじなんだけど、 ホント、すっごくいい先生 大学病院とか総合病院とかの大きいところでいいポジションで働いていたのに、 大きい病院の流れ作業的な診察や争いが嫌で、開業した先生なんです ゆっくり患者と向き合った診察をしたいっという考えを持つ先生 おすすめのクリニックです それにしても、なぜ、ここまで電話対応が違うのか ちょっと、私が通う産婦人科の受付の人、もう少し腰をひくく出来ないのかしら？ 病院とはいえ、客商売。 受付ってのは、そこの顔ってことなんだから もう少し態度を考え直した方がいいと思う私なのでした・・・ お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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病院とはいえ、客商売
確かにそうだと思います。産院の受付の方の対応も悪いと思います。 しかし１番最初に、「今お時間よろしいですか？」と１言付け加えるだけでも、受付の対応の仕方も変わると思います。 忙しいならまた掛け直して欲しいとか、折り返し電話するとか対応があったはずです。 (2006/05/19 01:42:41 PM)
いやなお医者だね！金でものをいってるボンボンがやってるんじゃない？
最近は産婦人科が減って混む医者ってのは自分がいやな顔してもお客は来るからΣ(´～｀；) かなり天狗になってるよね！ あたしなんて超人気の医者なんだけど タロを産んだ病院に子宮が痛くて電話したら （タロ産み終わってからね） 「混んでいるので別の病院に・・・」 だって！！！ 二度といってやるか！！って思ったよ。 だから違う病院で産むよ。結構そこの病院から流れてきてる人多いみたい！ 嫌な医者っているよね。受付も看護婦も悪かったり・・・ (2006/05/19 02:30:12 PM)
こんにちは♪
病院に限らず、すごーく保留でまたされることありますよね（＾＾； 忘れられてんじゃないかと不安になったりします。 前のブログ読みました。 ピノ大好きです！一口サイズが食べやすくっていいですよね～（＾＾） (2006/05/19 05:44:23 PM)
はじめまして♪
遊びに来ていただきありがとうございます。 やっぱり、受付の人の対応が悪いですよね～！？ 私は、ただ便秘で緊急を要することではなかったのでいいけど、 緊急を要することだったら・・・と思うとゾっとします。 また、遊びに来てくださいね～☆彡 (2006/05/19 05:59:40 PM)
ホント、忙しいのはわかるけど、それを当たり前のように態度に表されては・・・。
私が今、通院してる病院は、受付の人の態度が悪いのよ。 先生や看護婦さんは、やさしい人なんだけどね。 受付の人は、おばちゃんで前から怖そうだなって思ってたの。 待合室で待ってる時、受付のおばちゃんがいろんな人を対応してるのが見えるんだけど、 本当にそっけない態度で対応してるの。 でも、これからも先生はいい先生だから、受付のおばちゃんに負けずに 通院しようと思ってます。 それにしても杏飴さん、前通院してたところはヒドい病院だったんだね～。 今の病院は、みんないい人ばっかり？ (2006/05/19 06:09:04 PM)
本当に保留でほっとかれるのって寂しいですよね。
忘れられてるのか？それとも本当に忙しいのか？どっちなのかなって、 またされてる間、考えちゃいますよね～。 ローザ0008さんも『ｐｉｎｏ』ファンなんですね☆彡 おいしいですよね～。 また、一口サイズっていうのがいいけど、そのせいか、気がついたら けっこうな量をパクパク食べちゃいますよね～(-_-;A) (2006/05/19 06:12:58 PM)
訪問ありがとうございます。
こういう、先生や受付、病院があると非常に良いですよね。 またよろしくお願いします。 私もちょくちょく訪問させていただきますね。 (2006/05/21 07:50:28 AM)
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おめでとうございます～
