タケの「夢と勇気とサムマネー」

ミーティング

　「合宿ミーティングは、コミュニケーション強化のカンフル剤」


リッツのミーティングは、各店舗のスタイリストのセクション、
アシスタントのセクションで行なわれる「セクションミーティング」、
店舗のスタッフ全員の「全体ミーティング」が週一回、
各店の店長ディレクターが集まった「事務所ミーティング」が月一回
行なわれている。

僕が出席するのは事務所ミーティングだけ。

後は時々各店に出向いて、雰囲気だけ見て帰ってくる。

店舗の細部にまで目を光らせちゃうと、キリがなくなっちゃう。

また、経費のことについても、あまりうるさく言って、
それにストレスを感じたくないんだよね。


スタッフはみんな、清掃も徹底していて、やるべきことを
怠っているわけじゃない。

その上で「○○が買いたいです」っていうのは、やっぱりリッツのことを
好きで、リッツを良くしようと考えてのことだからね。

声高に「経費削減」とかって、言いたくないんだ。


さて、リッツにはもうひとつ、恒例となっているスタッフ全員での合宿
「箱根ミーティング」がある。

社員旅行じゃないよ。

あくまでもミーティング。

最近よくチームづくりのために、合宿が効果的だといわれているけど、
この「箱根ミーティング」も、コミュニケーション強化のために、
とても効果的だ。

この合宿を始めたきっかけは、僕がニューヨークから帰ってきた時に見た、
スタッフのレベルの低さに腹が立ったことだった。

「俺がニューヨークで頑張ってきたのに、なんだよコレ？」
って。

すぐには帰れない場所に連れてって、軟禁して泣かせてやろう
と思ったんだ！

誰か一人、かわりばんこに集中砲火を浴びせる地獄の合宿。

だから合宿を始めた数年は、みんな怖くて、日程が迫ってくると
胃が痛くなったりしたんだって。

それがだんだん変わってきて、今は全く違う目的と雰囲気のものに
なっている。

「ミーティング」と称しているから、もちろん議題がある。

議題は毎年違う。

その時にリッツにとって必要だと思うものを、先手を打って、
リッツのメンバー全員で話し合う。

（ちなみに去年は「クリエイティブ＆アゲインオーバー」。
　この言葉をテーマにして、さまざまなことを話し合った。）

一日かけての話し合いになる。

朝９時スタートで、夜は７時まで。

その後、宴会を経て、また一部屋に集まって、ナイトミーティング。

普段あまり話す機会のない他店舗の人とも話せるということで、
リッツがひとつになれる。

でも、実はこの合宿効果って、一過性のものでもあるんだ。

継続性はない。

だから、コミュニケーション不足かな・・・と思ったら、やる。

カンフル剤みたいなもの。

そこで決められた案件は、東京に帰ったらとりあえず実行したり
するんだけど、みんな段々と日常に戻っていってしまう。

で、日常のあいだには「金井塾」などで新しい情報を社内に
アウトプットする。

それで、溜まった情報、知識をもとに合宿ミーティング。

だから、洋服のコレクションみたいなものかな。

春夏・秋冬で一回衣替え。

洋服の場合は「色」とかにこだわるけど、僕たちは
「新しい情報をいかに浸透させるか」を考えるんだ。



（「すべては記憶に残るサービスのために」金井豊著より）