1か月の自宅勤務から復帰して半月
やっとリズムが戻ってきた感じです。
現場から離れていて、上司などに引き継いでもらっていた仕事なども
また、自分で動き出しています。
でも、今日、お客様から苦言をいただきました。
「担当を降りてくれ」
と。
私が怪我で自宅勤務中に営業をしていただいたお客様です。
やっぱり営業職は、最初が肝心ですね。
いくら上司が引き継いでフォローしてくれたとはいえ、
最初に人間関係が作れないとダメですね。
今回は、上司が間に入ってくれて、なんとか担当を継続させてくれることになりました。
でもね、私はビビり屋ですから・・・
今後の商談が心配です。
47歳になっても叱られるのは、嫌なもんです。
気持ちが切り替わりません。
言いたいことはたくさんあるけど、怪我した私が悪いんです!
全てはそこから・・・
私だって好きで怪我したわけじゃないさ!
なんで、お客様から上司から叱られるんだ~!
机をバンと叩いてやりたい!!!!
けど、我慢我慢・・・
涙も我慢我慢・・・
こんなことばかりじゃない!
いいこともあるさー
今までだって、嫌なことはたくさんあった。
客商売は、褒められることなんて少ない。
『10人接客して、10人から「ありがとう」なんて言われない・・・
100人接客して2,3人から「ありがとう」と感謝されればいいほうだ』
これは、前前職の取引先の方がクレームを出してしまった私に言ってくれた言葉。
営業職は、運がすべて!
その時のお客様の状況、感情、環境で決まる。
すべて含めた相性が大事。
『運に左右されない営業力!』
なんて、言うけど・・・
ラッキーな人は、どんどん売れる。
もちろん営業力は必要だけど・・・
人と人との商売だから、人間関係&信頼関係が大事なんだよね・・・
乗り越えます。
気にしていたら、先に進みません。
お金にならないしね!
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