☆笑う門には福来る☆

携帯を取り戻しに行ったときのこと。


この携帯の件に関しては、イラっとさせられたことを前回の日記でお伝え済。


そのイライラ感冷めやらぬまま向かった携帯ショップ。


対応してくれたのは、電話をかけてきたのとは違うちょいぽっちゃり系の女性。


まーこの人の対応が良かった。


言葉遣いや手際もそうだけど、何より彼女の対応は誠意に溢れていた。


その上、一部破損してた携帯が新品並になって帰ってきて、ミー満足。


しかも、なんちゃらプランに入ってたおかげで修理代タダ(実際にこれはでかかった)。


そして極めつけは、


「事変、好きなんですか？」


の一言。


(今の待受は、東京事変のツアーロゴ。これで事変と分かるのは、かなりのファン、だと思う)


からの、事変トーーク。


データの移行をしている間、すっかり事変の話に花を咲かせてしまった。


そんなこんなで、携帯は無事戻り、イライラは解消された。


一人のお姉さんのおかげで。


それにしても、その姉さんには学ぶとこが多かった。


客を不快にさせない言動、そして何気ないポイントから客の好みを見抜く力。


そうした小さなことの積み重ねが、きっと大きな満足を生むんだろうね。


しっかり見習いましょ。