彷徨える旅人

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JR九州の「ななつぼし」の営業前にTVでその準備作業で初めて、「水戸岡鋭治」さんを
知りました。
ネットで調べてみると、見掛けの年齢は私よりも相当上かなと思っていたら、団塊世代の
先頭で私よりも2-3歳しか違わない。


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最初は家具のデザインからスタートしていましたが、いつの間にか電車のデザインに
取り組んで来ている。
NHKのプロフェッショナル「仕事の流儀」でも取り上げられている。
その番組は見てはいないが、多分「ななつぼし」のデザイン等をしているというので
取り上げられたのだろうと思います。


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「ななつぼし」では電車のデザインと共に制服のデザインも担当している。
最高の「おもてなし」をするクルーに対する教育も徹底していた。
彼のクルーに考えさせるデザインには脱帽でした。
ドアノブ等の何気ないデザインの孔にもお客様を気遣った「おもてなし」が出来るのかを
個別に考えている。


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彼の思惑に気付いた人はいないが、彼の本「電車のデザイン」には仕事に対する取り組み姿勢が
記されており、「努めて難関にぶつかって行く」という気概が示されている。
本物のプロに徹底的に取り組んでいる。
しかも基本はお客様第一であり、製造現場では現場主義である。
食材偽装その他で見られる日本の企業の多くが現場を忘れて、算盤だけを弾いている。
これでは原因の所在も見極められないだろう。


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