よく読まれている記事一覧 | 福岡・博多の行政書士ブログ博多・緑行政書士事務所

献体登録者が亡くなった時・・・・・・その３

翌朝（当日朝？）１０時頃、長崎大学余光会の事務局から電話がありました。ここで再々度、遺族としての献体の意思の有無を尋ねられます。最終的にここで断ることも可能です。やはり献体します、ということで、今後の説明と打ち合わせになります。この打ち合わせで決めたことは次の通り。１．大学側に遺体を引き渡すのは告別式終了後に。通常の葬儀であれば告別式終了後に霊柩車が火葬場に遺体を搬送するのですが、今回は行き先が火葬場ではなく長崎大学に、ということになる。２．大学への搬送は、霊柩車ではなく大学の遺体搬送専用のバンを使用。３．告別式の際、余光会から生花が贈られる。４．告別式が始まる前に、遺体搬送車と大学の関係者が到着して、献体に必要な書類を渡すのでそれに記名押印を。また、遺体が大学側に引き渡された後、遺骨が戻ってくるのは約２年半後。その際も、大学側で火葬する、という説明も受けます。これで、献体に関する打ち合わせは一段落。後はお通夜を済ませ、告別式前に大学の関係者が到着するのを待つだけになります。父の遺体も、普通の葬儀同様、納棺されて祭壇の前に置かれています。ただ、問題は遺骨が２年半無いことになるので、その間の法要をどうするか？お寺の方も、こういうケースは初めて、ということでしたが、結局遺骨が無くても法要は通常通り行う、ということになりました。

ＭＫタクシーの研修のすごさ

ＭＫタクシーの研修会で強く感じたこと、それは「意識付け」の徹底さでした。大声で挨拶を反復練習する新人研修。結局これは、どのような状況下、どのような時間、どのようなお客であっても、相手に明確に伝わる「挨拶」をするということを体に染みこませることが狙いです。特にタクシーは特殊な接客業、つまりお客と対面では話さない、背中越しに離すので、声が大きく明瞭、明確でないとお客には伝わりません。とは言っても、その狙いが本人に意識付けされていないと、単なるガテン系の研修、しばらく経ったら元の木阿弥、ということになりかねない。そこでＭＫタクシーでは、既存の全社員に対しても、やはり年１回同じような大声での挨拶研修を行っているということ。なぜ大声を出すのかと認識させることを、そこまで徹底させています。さらに昼夜交代でドライバーが車両を使うシステムから来る残業ができない仕組みは「時間をいかに有効に使うか」ということの意識付けにもつながっていますし、お客に明瞭に意思を伝えるための訓練である大声での挨拶研修は、どのようにすればお客に好感を持たれる電話応対になるか、どのような「礼」がＴＰＯに適っているのか、といった常にお客への対応を考えるという意識付けにもつながっていきます。こういったことは、ビジネスマンである以上できて当たり前、できないヤツは仕事ができないヤツで、普通の会社では片づけてしまい勝ちですが、これを社をあげてシステム化し、常に意識付けするように徹底しているところがＭＫのすごさだと、つくづく思いました。半日で５０００円というこの研修は、同額のセミナーを受けるより、遙かに有意義だと思います。もっともその価値も、どのような認識のもとに研修を受けるかという、結局は受ける人の「意識付け」によって左右されてしまうのでしょうが。

チェックが厳しくなった九州運輸局

一般貨物運送の変更の届出の仕事で、午前中熊本運輸支局、午後から九州運輸局へ行ってきました。以前は、貨物運送関係業務の届出はほとんど電子申請で行っていたのですが、利用者が極端に少なかったせいなのか、貨物運送関係の電子申請は、ほとんど廃止になってしまいました。確かに、手続きごとに代理人の登録を行わないといけなかったり、手続きを行うということ自体をまず運輸局に承認してもらわない先に進めなかったり、など使い勝手はヒジョーに悪かったですからね。でも、取りあえず使ってみないと、いい悪いは分からないと思って、私は積極的に使っていました。なので、私は運輸局関係の電子申請をよく使っていた数少ない一人。何回か使ってみて、ある程度慣れてきていたので、廃止になったのは残念です。というわけで、今回は直接熊本運輸支局へ。午後からは、博多区博多駅東にある合同庁舎内の九州運輸局へ。九州運輸局へ来てみて驚いたのですが、エレベーター前に検問所のようなものが置かれ、警備員の方が入館する人に、来訪者にいちいち行き先を聞いていました。それ以外は特にチェックもなく、行き先を告げたら入館証を渡されて、後は普段どおりに。何か事件でもあったのでしょうか？

旧デザインの収入印紙を初めて見ました

お客様がこれから登記申請をするという書類を見せていただいたところ、見慣れないデザインの収入印紙が。思わず「コレ、本物ですか？」と声を上げてしまいました。私がふだん見慣れている収入印紙は、写真の左下のデザイン。その他３枚は一色刷だし、初めて見るし、ひょっとして偽造品？と思ってしまいました。恥ずかしながら知らなかったのですが、収入印紙は、時々デザインを変えているのですね。古いデザインのお札や切手が今でも使えるように、旧デザインの収入印紙であっても、当然今も使えます。このお客様の会社も、何事もなく登記は終わったようです。思わぬところで収入印紙の歴史を知りました。

ラブホテルの客の年齢確認方法・その１

一昨日まで書いていました「ラブホテル等における年少者利用防止等のためのガイドライン」。今日は、そこに書かれている「客の年齢確認方法等」について。年少者（１８才未満）の利用を防止する方法は、通常の風俗営業許可申請の際にも「営業の方法」の書類の中に、記載する欄が設けられています。元々、類似ラブホテルへの批判が高まるキッカケになったのは、そこで行われていた児童買春などの年少者が絡む事件の多発がきっかけになっていますから、４号営業の届出を行った後は、経営者の方は、この部分を厳しくチェックしていく必要があるでしょうね。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・※「客の年齢確認方法等」１　旅館業法において、宿泊者名簿に宿泊者の氏名、住所、職業その他の事項を記載することが義務付けられているところ、従業者は、フロント、玄関帳場その他これに類する設備（以下「フロント等」という。）において、客と対面して宿泊者名簿に必要な事項を記載するよう努めること。２　客の年齢が１８歳以上であるか不明な場合には、少なくとも本人又はその同伴者に、当該者が１８歳未満でないかどうか問いただすことが必要であるところ、その場合には本人の身分証明書その他年齢を確認できる書類（以下「身分証明書等」という。）を提示させる（年齢又は生年月日を確認するため必要な部分のみでも可。）ことにより、疎明させるよう努めること。また、学生服を着用しているなど、体格等から相当な蓋然性をもって年少者であることが疑われる客に対しては必ず身分証明書等の提示を求めること。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ラブホテルで、運転免許証などの身分証明書を見せてまで入ろうという客は、ほとんどいないでしょうから、これだけでかなり抑止効果にはなりますね。ちなみに文中の「疎明」とは、goo辞書では「１．いいわけ。弁明。２．確信ではなく、確からしいという推測を裁判官に生じさせる当事者の行為。または、これに基づき裁判官が一応の推測を得ている状態」、となっています。「証明」させるところまではいかなくて、チェックする方が、まあだいたい間違い無いだろう、と思える程度に客に確認しなさい、ということですね。もうひとつ「蓋然性」とは、同じくgoo辞書では「ある事柄が起こる確実性や、ある事柄が真実として認められる確実性の度合い。確からしさ。これを数量化したものが確率。」となっています。これも、チェックする方が、お客をパッと見た感じ、年少者（１８歳未満）である可能性が高いと思ったら、身分証明書の提示を求めよ、ということです。まだこの「確認方法」については、３～５があるのですが、それについては明日また書きます。