楽天証券最低最悪!
新たなシステムエラーで楽天証券から被害を受けました。内容は昨夜21時に翌日の注文を出したのですが、楽天証券の指定する値幅の範囲内で指値をして、その注文が受け付けられたのをきちんと確認までして今日を迎えました。昼にその銘柄の株価をチェックすると、買いの指値のはるかしたが始値でしたので、当然約定しているものと思っていると「出来無し」にされていました。お昼に電話するもなかなかつながらず。やっとつながって状況を説明すると、楽天証券内で今日の朝に値幅の見直しがあり、指値が値幅制限を越えたので注文が勝手に取り消されたそうです。「決算確定の日にこういった事があります。」と言うのだけれど、「HPのどこにもこの事は表示されていない」との事。「今後システムを改良したり、又は注意事項として表示するようにいたします。」と今更言われたって、私の件は「保証もなし、お詫びの手紙さえも出さない」と言い切りました。どうしようもないので、後場に始値より高い値段で信用返済買い注文を出して、決済させましたが、本来なら安い始値で買えているのに損がでました。利用者の私は楽天証券が提示した範囲内で注文を出し、受け付けられたかどうかもきちんと確認したのに、その注文を勝手に取り消しているなんて、いったい何を考えているのでしょう。どう考えても、非があるのは楽天証券のほうなのですが、私がお得意様なら楽天証券の対応も違っていたのでしょうね。今日はANA、JAL、コロワイド、ルネッサンス、松屋フードを売買。