１２１サポート

　今日InternetExplorer８をインストールしました。 　早速、不具合が発生しました。NEC１２１リモート点検サポートに 　つながらないのです。そこでWEB予約して電話でサポートを受ける 　ことにしました。 　電話の方はとても丁寧で親切な方でした。 　原因不明の不具合にいろいろ対処を考えて下さいましたが、 　セキュリティのせいかと思ってセキュリティを切ってみたの 　ですが、つながらず、もう７に戻すしかないと言われました。 　でも最初８から７に戻す時にパソコンが作動しなくなる場合も 　あるので初期設定からセットアップする覚悟がいると言われて 　怖くなっていたので、とりあえずバックアップだけとってもらって 　電話を切りました。 　４時過ぎにかかってきた電話が終わったのは７時でした。 　なんと３時間も電話していたのです。 　NECの方はお優しい方で帰宅時間を過ぎているのにバックアップ 　をとってくれていたのでした。 　InternetExplorer８にしたらパソコンの動きが早くなりました。 　リモートサポート以外はつながるし、７に戻すのは止めようと 　思います。バックアップをとってくれた方には悪いですけど～ 　マイドキュメント全部をDVD-RWに入れたので、年に一度の 　バックアップ作業もついでに完了しましたから、なんとか 　８のままつながるようにWEB予約して、リモートサポートの 　不接続原因を解明してもらおうと思っています。