にこにこ人生読書ノート

『商売の原点』　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　★★★☆☆
　　鈴木敏文　　講談社
・基礎体力や基本のできていないところに応用技はありえません。
・経営は変化への対応がすべて。
・地味なことを、地道に、これでもかこれでもかと徹底して積み重ねていく。
・相対的な価値　絶対的な価値
・量のみを追い続けても、そこには限界があります。しかし、質の追求には限界がありません。
・消費は心理学
・過去にとらわれない発想　　過去を捨てなさい
・皮膚感覚
・自分自身のアイデンティティ
・アロケーション
・お客様は味に対して敏感です。われわれがまずいと思っても、売れているんだから、それでいいじゃないか・・・えてしてそんなふうに考えがちですが、そういうものが売れているからよけいに怖いのです。
・ストアロイヤリティ　ブランドロイヤリティ
・教育はテクニックではありません。自分が率先して垂範していかなければ、本当の教育にはなりえません。
・組織にあって「長」がつくのは、部下を通して仕事を人のこと。
・売ることは考えることから始まる。商売に奇策はない。

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