まったくもぅ

私のパソコンじゃないんですけど、DVDが見られないんでちょっと見てちょうだい～と、テニスおばさんから頼まれました。

まったく、私の周りでパソコン使っている人はそのおばさんともう1人のおばさんだけ。。それも、何を聞いても「なにそれ？わからない～」程度の初心者。。おかげで、なぜか私がトラブル処理係。私なんかにわかるわけないでしょーー！
自分のパソコンなら、自己責任でどうにでもなるけど他人のはねぇ。。それもメーカー違うし(;^_^A ｱｾｱｾ…

で、本題。
DVDが見られない。マイコンピュータ開けてみたらあるはずのEドライブ（９８だとQなんだけど）が、ない！とりあえず、XPにはシステム修復機能がついているから、やってみたけどダメ。

AnyDVDとかいう海外のソフトのお試し版がはいっていたのだけど、期限切れだしなんだか怪しいのでアンインストールしてみた。でもダメ。

ディバイスのプロパティには「ドライバを読み取ることができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります<コード39>」とあった。

トラブルシューティングで検索して、一度DVDデバイスを削除してみたけどダメだった。（でも、今日FMVのサポートQ&A見てみたらもう一つのデバイスのほうを削除するとあったから、後でもう一度やってみよう）

あれやこれやで2時間ちょっと。。らち開かず、サポートに電話しようと思ったらもう5時。サポートは5時までなんですよね。でもまた問題が。
買って1年以上経っているらしいが、ユーザー登録してないみたいで（聞いてみたら、何それ？うーん。わからない。多分何もしてないと思うと言われた）サポート受けるにはユーザー登録が必要なので、登録までする羽目に。すると、、製造番号がわからないーーー。保証書がないーー。

で、モニターの後ろや本体の横のシールを探す。型番はわかったけど製造番号がいまいち。本体の裏側はちょっと見づらくて諦めた。他にどこかに書かれてないかなぁ。。

とまあ、こんな具合で今朝もあっちこっちのサイトで調べ中。。

そのおばさん、嫁いだ娘さんが家に戻ってきてはあれこれいじって帰って行くらしく、アプリケーションがこれでもかっ！ってくらい入っている。自分で使えないのに、どんどん入れてもねぇ。今のパソコンだって2台目なんだし、もう少し勉強して欲しいわ。。

今日もテニスが終わってからまた行ってきます。。
ディバイスの削除かセーフモードでの再起動試してみるつもり。。自分のパソコンだったら即再インストールなんだけどなぁ。他人のパソコン再インストールするの面倒～～＞＜、、