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2006.03.09
テーマ：パソコンのトラブル(533)
カテゴリ：ＰＣ、家電
私のパソコンじゃないんですけど、DVDが見られないんでちょっと見てちょうだい～と、テニスおばさんから頼まれました。
まったく、私の周りでパソコン使っている人はそのおばさんともう1人のおばさんだけ。。それも、何を聞いても「なにそれ？わからない～」程度の初心者。。おかげで、なぜか私がトラブル処理係。私なんかにわかるわけないでしょーー！ 自分のパソコンなら、自己責任でどうにでもなるけど他人のはねぇ。。それもメーカー違うし(;^_^A ｱｾｱｾ… で、本題。 DVDが見られない。マイコンピュータ開けてみたらあるはずのEドライブ（９８だとQなんだけど）が、ない！とりあえず、XPにはシステム修復機能がついているから、やってみたけどダメ。 AnyDVDとかいう海外のソフトのお試し版がはいっていたのだけど、期限切れだしなんだか怪しいのでアンインストールしてみた。でもダメ。 ディバイスのプロパティには「ドライバを読み取ることができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります<コード39>」とあった。 トラブルシューティングで検索して、一度DVDデバイスを削除してみたけどダメだった。（でも、今日FMVのサポートQ&A見てみたらもう一つのデバイスのほうを削除するとあったから、後でもう一度やってみよう） あれやこれやで2時間ちょっと。。らち開かず、サポートに電話しようと思ったらもう5時。サポートは5時までなんですよね。でもまた問題が。 買って1年以上経っているらしいが、ユーザー登録してないみたいで（聞いてみたら、何それ？うーん。わからない。多分何もしてないと思うと言われた）サポート受けるにはユーザー登録が必要なので、登録までする羽目に。すると、、製造番号がわからないーーー。保証書がないーー。 で、モニターの後ろや本体の横のシールを探す。型番はわかったけど製造番号がいまいち。本体の裏側はちょっと見づらくて諦めた。他にどこかに書かれてないかなぁ。。 とまあ、こんな具合で今朝もあっちこっちのサイトで調べ中。。 そのおばさん、嫁いだ娘さんが家に戻ってきてはあれこれいじって帰って行くらしく、アプリケーションがこれでもかっ！ってくらい入っている。自分で使えないのに、どんどん入れてもねぇ。今のパソコンだって2台目なんだし、もう少し勉強して欲しいわ。。 今日もテニスが終わってからまた行ってきます。。 ディバイスの削除かセーフモードでの再起動試してみるつもり。。自分のパソコンだったら即再インストールなんだけどなぁ。他人のパソコン再インストールするの面倒～～＞＜、、 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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はじめましてこんにちは！
「ハードディスクは消耗品です」の伝道師 金本です。 もしかして、ＤＶＤドライブが壊れているかも。 ＢＩＯＳの起動の仕方、分かります？ＢＩＯＳ上でＤＶＤドライブが認識しているかチェックしてみましょう。もし、認識していないなら、ＤＶＤドライブ自体が壊れている可能性大です。 (2006.03.09 13:57:56)
さーにさん、こんにちは！
私愛用ノートPCも、DVD見られないんです。 しば家の場合は、「DVDデコーダ」（と呼ばれるプログラム）がインストールされていないか、バージョンが古いかが原因。 1月末にHDDをフォーマットして分かったけど、Windows Media Player 10とInterVideo WinDVD4バンドル版（買った当時についてきたDVDデコーダプログラム）の互換性がないの（涙） InterVideo(PCでDVDを見るためのプログラム）の最新版は、オンライン直販で39ドルか40何ドルかだったように思います。大きなパソコンショップなら売ってるかなあ？ (2006.03.09 14:29:33)
なんだか・・・ＯＬ時代を思い出してました。
何度もコピー機の使い方を熱心に聞いてくるおっちゃんを。 こちらも丁寧に教えるのですが翌日同じこと聞きにくるの。 で～も～ぉぉぉ・・・今や私がそのおっちゃん状態です。 いやぁ・・・時代の変化とか新しい機器について行けなくって～ きゃ～ごめんなさいッ！ (2006.03.09 16:32:17)
minakiya21さん
はじめまして。 ＞もしかして、ＤＶＤドライブが壊れているかも。 やっぱりそうですか？ 昨日、デバイスの削除をしてみましたがダメでした。 セーフモードでも試してみましたがダメでした。 あとは、BIOS起動とリカバリかなと思っているのですが、BIOSでチェックしても認識していなければリカバリしても意味無いですね。。 BIOSで起動したこと無いのでドキドキなんですけど、マニュアル通りにやってみます。。なんだかんだで、また数時間かかるかも。私にとっても勉強になるのでいいんですけどさすがに疲れます。 アドバイスありがとうございました。 (2006.03.10 07:14:06)
happy_mam306さん
＞いやぁ・・・時代の変化とか新しい機器について行けなくって～ えっ？そんなことないでしょう～～ happy_mamさんだって、パソコン詳しいじゃないですか！私もデータを吸い出さないといけないんですけど、、家庭内LANのやり方よくわからなくて。。。いまだにWin９８がメインで働いています。。外付けHDD買うか大容量USB買うか、、、クロスケーブル買って勉強して家庭内LANするか。。って、考えているうちに時間が経ってしまいました。。 T_T進歩がない。。 (2006.03.10 07:28:08)
しばさん
おはよう～ ＞しば家の場合は、「DVDデコーダ」（と呼ばれるプログラム）がインストールされていないか、バージョンが古いかが原因。 システムのプロパティからデバイスマネージャ開いてDVDデバイスを探してみては？デバイスにびっくりマークが付いているかも。それを一度削除してみて再起動すると新しく読み込んでくれるかも。最新の情報をDLするのもいいかも。（←なんかえらそうな事書いているけど、この2，3日の勉強の成果＾＾；） 最悪の場合でも、外付けタイプ買えばいいしね。約40ドルで買えるんならいいんじゃない？ (2006.03.10 07:31:43) |
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