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2008.07.08
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クラブページの隅々まで見てなかったのですっかり見落としてて、他の方の日記で知りました。またリトルムーンさんのショップレビューが熱く炎なってることを!


炎 炎 炎 炎 炎

リトルムーンさんのショップレビュー

炎 炎 炎 炎 炎



いろいろ読んでみると、どうやらしゃらしゃらクリップの1種類1個のみ販売が、買い物かごを変えて注文すれば何個でも買えてしまった様子。それについてのクレームに、楽天のシステムのせいで店は悪くない、複数買った客が悪い、とのコメント掲載掲載商品ページ

いつページ削除されるかわからないので転記~↓

7/7 10時40分追記  しゃらしゃらビーズクリップの共同購入につきまして。

ご注文方法についてお客様にご不便をおかけしておりますことを、まずお詫び申し上げます。
十分な個数を確保できず大変申し訳ございませんでした。

お買い物かごシステムで「お一人様一個まで」の制限をかけた経緯としましては、製造数が十分とはいえず、制限のない開催をすると一部のお客様だけで早期完売となる可能性が予想されたためであり、上記のコメントを添えての制限つき開催とさせて頂きました。

ただ一回のお買い物かごで一個ご注文されたお客様の、「複数回購入する」という方法につきましては現状の楽天システムでは店舗側で制限できません。
これに対し、制限はできないものの本ページに大きく自粛をお願いするコメントを記載するなどして早期に予防すべきでした
。これを速やかに出来なかった店舗運営管理の甘さに対して、お詫び申し上げます。

制限せざるを得ない商品というのは本来愛していただいている証とも考えており、この件に関してもっとお客様が気持ちよくお買い物して頂けるよう、努力してまいります。
また、これはお客様一人一人のご協力があって初めて成り立つものでもありますので、どうか皆様が気持ちよいお取引が出来るよう、ここをご覧になる方全てのご協力をよろしくお願い申し上げます。

最後になりますが、一買い物かごに「複数回のお買い物」は自粛して頂きますようお願いいたします。

なお次回分の発注はすでに終えておりますので、次回開催からは特に個数制限なく開催の予定です。

店長 文美月


これ、単に2個め以降は自動キャンセル扱いにしたらいいだけの話では?で、共同購入だと購入時点の記録が自動的に残ってややこしいから、共同購入じゃなく通常販売にしといたらいいのに?すべてお客のせいですか~泣き笑いお一人様、1種類(1買い物かご)につき、1個までていう但し書きは、手間と時間はかかるけど買い物かごを変えれば買えますよ、っていってるようなもんですけどね?


それからスタラビ。七夕スタラビ福袋の商品ページの下の方に書かれていたらしい(すでに削除されている)コメント↓

Starrabbish をはじめとする、リトルムーンが発信するアクセサリーデザインに関しての模倣やネット公開はお控え下さい。オリジナリティなき作品の発表に、モノ作りに携わる立場のものとして心を痛めております事を少しばかり考慮頂けましたら幸いです。
弊社はこれからも「私たちらしさ」を大切にした商品作りを通じて、お客様に喜んで頂けるアクセサリーの製作に一層邁進してゆく所存ですので、まだまだ未熟ではありますが今後ともリトルムーンをよろしくお願い申し上げます



これに対してクレームが殺到したのでしょう。上記コメントは削除されてtopページにお詫びコメントを掲載~↓

スターラビッシュの福袋販売ペ ージに、不適切な文章の記載がございました。
不快に感じられましたすべての方にお詫びを申し上げますとともに、7日13時に削除させて頂きましたことをご報告致します。
大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見の通り個人様の公開作品に関し店舗は関わるべきものではないことをここに記載し、お詫びとさせて頂きます。
今回の件を真摯に受け止めこれからも店舗運営をしてまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

7月7日 18時15分掲載   リトルムーン店長 文美月


いろんな意見はあると思いますが~私としては、自作できそうな商品を、自作した方が安くつくような高値で売ってるのもどうかと思いますが。

デザインセンスはいまいち好きじゃないけど、コームの機能性とかは結構気に入ってて愛用してるだけに、残念ですね~






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最終更新日  2008.08.23 10:47:30
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