【 COSUCOJI 】コスコジの社長のつぶやき

2017/12/10(日)17:42

子供は公園のどこで遊ぶのか?

小杉光司の考え(731)

子供は公園のどこで遊ぶのか?という研究で分かった事があるそうです。 それは子供はジャングルジムで遊びたいとか、砂場で遊びたいからそこに行くのではなく、公園の中で遊ぶ一番楽しそうなグループを探してその輪に加わる傾向があると。 それは大人も、そしてお客さんも同じではないかと僕らは思うのです。 だから、最高の集客、リピート方法は、商品でもチラシで接客でもない。スタッフみんなが楽しげに働く姿とその店の雰囲気じゃないかと。 もちろん、全てがうまくいくわけではありませんし、全員が毎日楽しいかといえばそうではないと思います。 ただ出来るだけ、そうゆう環境は作りたいんですよね。どう考えても好循環ですから。

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