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2010年06月20日
カテゴリ：？楽天コンタクトセンターとは
楽天カードコンタクトセンターとは、電話を使って楽天カードのご利用可能額の紹介や各種変更手続き、込み入った件についてオペレーターに相談することができる電話窓口をいいます。
・・・ちなみに電話料は、有料です。２０秒ごとに１０円の料金がかかります。だだ、わざわざ楽天カードコンタクトセンターに電話しなくてもほとんどの手続きはe-navi（イーナビ）というインターネット窓口から無料で出来ます。 ですのでカード会員のかたでも、楽天カードコンタクトセンターに電話したことがある人のほうが少ないんじゃないかな。 でも最近「楽天カードコンタクトセンターの電話料金を、安くする方法はないですか？」っという質問が増えてきました(・o・)ノ 結論をいうと質問をくださった方の多くは、滞納などオペレーターに相談するしか、方法が残されていない方です。 まあ確かに電話料金が、２０秒ごとに１０円の料金がかかりますので込み入った話になるとお金がたいへんですよね。 というわけで、オペレーターに相談する場合の電話料金を安くする方法を書かせていただきます。ナビダイヤルの番号の説明をはぶいて、オペレーター希望を選択する方法です。 まず楽天カードコンタクトセンターの電話番号は ■TEL0570-66-6910(朝9：30～夕方5：30のみ) ※オペレーターの受付時間は朝９：３０～夕方５：３０だけなので、それ以外の時間に電話をかけても無駄なので注意してね。 電話がつながると、以下の自動音声が流れます。 『ナビダイヤルでおつなぎします。この通話は、２０秒ごとにおよそ１０円の通話料金でご利用いただけます。 お電話ありがとうございます。楽天カードコンタクトセンターでございます。(※ボッーという音が2回鳴る)★ご希望のサービスを選択し、番号と♯(シャープ)を押してください。 なお、この通話はサービス向上のため録音される場合がございます。契約者本人様へのご案内となりますので、あらかじめご了承ください・・・ 各種資料のお申し込みは1と♯(シャープ)を・・・』 ボッーという音が2回鳴り終わる★の箇所に来たら電話で０♯(ゼロ→シャープ)を押すと「オペレーターを希望」が選択されます。 なお、ボッーの音の最中に押しても選択されません。ですから心配な方は「ご希望の・・・」あたりで押してもいいかもしれません。 以上です、ナビダイヤルの番号案内を省略できるので、１分くらいはお得ですね。 それから私は、この質問をくださった方の多くに、下記の蛇足文章をあえて加筆して返信しています。 「楽天カードコンタクトセンターの電話料金が１円もかからない裏技があります。それは、滞納しないことです」 と。 ※ちなみにカード盗難・紛失専用ダイヤルは無料です ■TEL0120-71-5971（２４時間 年中無休） ・楽天カードとは ・楽天カードコンタクトセンター ・メイク・ア・ウィッシュカード ・免責事項・著作権 人気記事一覧 ★楽天Edy ★海外旅行保険 ★審査 ★ETCカード ★限度額 ★ポイント ★VISA 楽天カード申し込み★審査徹底ガイド お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
2014年12月11日 13時28分17秒
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