社長としちゃん日記

正しい事は正しい。

誰に対しても「これはこうですよ」と
胸を張って言う。

大いに結構です。
だって正しいんだから。

間違ってる、こうした方がいいってのは、どんどん言えばいい。

でも伝え方は考えないといけない。特に何かを指摘する場合、
そのまま言ってしまうと良い方向に向かわない。

誰だってミスや不備を指摘されるとあまりいい気分はしない。
ここをよく考えないといけない。

「まあおっしゃる事はその通りやけど、それぐらいそっちで
対応してよ」

「こっちにも言い分はあるけど、なんかもうめんどくさ。
はいはい、分かりました」

こんな感情を残すような伝え方は、いくら正しい事を言っていようが
正しくないとも言える。

ちょっと前に某経済誌に載ってた、自分が店長になったとたん
STAFFがどんどん辞めていくという「新米店長日記」
読まれた方も多いと思うけど、まさにコレ。

相手が気付けばそれでいいのであって、後は言われた相手が自ら
考えて改善するもんです。

気付かせるまでが伝えるって事。それ以上言ってしまうのは
ただの自己満足。いい感情は残らない。

これは相手が部下だろうが同僚だろうが上司だろうが同じ。


「これはこうですからこうして下さい」って断言型で言っていいのは
右も左も分からない新人に対してのみです。