電気屋の嫁にっき

今日は、寒さが少しマシな明石ですよ～～(＾▽＾)

さて、今日は、お客様から

パソコンのことでご相談がありました。

7年前に、ご購入いただいたパソコンですが、

とにかく、

「動きが遅い！！！」

「起動が遅い！！！」

「すぐにフリーズする！！！」

「とにかく、クリックしてから、何分も待たないと

次の画面が出てこない！！！」

ということで

「どうしたもんだろうか？？？」

と、相談がありました。

もちろん、もう７年も使っていただいてますので、

買い替えという、選択肢もありますが、

ご家族での、パソコンの使用状況をお聞きすると、

☆主に、家族(ご夫婦と小学生の子供さん3人)が

インターネットと、ワード、エクセルを

ちょっと使う程度・・・・・

☆買い替えるなら、子供さんがもう少し

大きくなって、もっと色々使うようになってから

買い換えたい・・・

というような、ご要望でしたので、

詳しくパソコンを調べたところ、

特に、機械的な故障はないのですが、

プログラムによって、動作に不安定なものがあり

OSにも、少し問題がありそうな感じ・・・・・

しかも、メモリが購入当時のままで、

256MBしか、搭載されていないので、

解決策として

★256MBのメモリを最大の1GBまでアップする

★一度リカバリ(初期化)をして、OSを入れ直す

★必要なソフトのみをインストールし、不要なソフトを削除する

★常駐ソフトを必要最小限にし、リソースを確保する

という、ご提案をさせていただきました。

サクサク見れるようになると、思いますよ～。」

と、ご案内したところ・・・

「それなら、お任せします！」

とのことでしたので、パソコンをお預かりしました。

まずは、メモリを外し・・・・・

新しく、512MBのメモリを2枚セットしました。

あとは、データのバックアップを取り、

リカバリをして、Windows　Update　の実行・・・・

バックアップデータを元に戻す・・・

などまでを、店で行います。

出来上がったら、お客様の家で、

インターネットの設定や

プリンターの設定などをして終了・・・

という流れになります。

まだ、店での作業の途中ですが、

すべて終了しましたら、

お客様の感想と共に、

また、ご報告しますね～～。

当店は、パソコンのお困りごとにも

私（嫁）が、一生懸命対応しております(笑)

パソコンの故障でも

故障じゃないけど、

「動作が遅い」

「動きがおかしい・・・」など、

お困り事がありましたら、

ご相談くださいね～～＼(^o^)／