S○Iモ○ゲ○ジ!もっとお客様の方を見てくれ!
先日、新築して半年の相談者が来た。相談内容は『現在、2年固定の変動金利で住宅ローンを組んでいます。これから10年間は子供の教育費も掛かる時期ですが、新聞を見ていると金利が上昇しそうなので心配になりまして・・・』その方は金融機関の言いなりで住宅ローンを組んでしまっていた。このような住宅ローンの借り換えの相談に応える為、S○Iモ○ゲ○ジというところで、金融機関の一括審査の提携をしている。この相談者も長期固定ローンに借り換えを希望していたので、審査打診をしていた。昨日、S○Iモ○ゲ○ジから『返済実績が1年無いので無理です。』という連絡があった。《金融機関によっては返済実績が1年未満でも借り換え対象になるのに、おかしいなぁ?》と思った。さらに『来年の4月にもう一度審査申込みして下さい。』通常、ローン審査・申込みからローンの実行まで2ヶ月くらいかかる。今、審査・申込みをしておいて、来年4月融資実行では駄目なのだろうか?その様に聞いてみると、『3月までのキャンペーンは使えませんが・・・』《来年4月に審査開始しても一緒じゃないか!》S○Iモ○ゲ○ジ担当者の判断ではなく、金融機関の判断が欲しいので、金融機関に確認してもらって、再度、電話をもらうことになった。その結果、『各金融機関の判断によります』とのこと。Kuma006『そう、その審査をして欲しいの!』金融機関の審査が駄目だったら仕方が無い。S○Iモ○ゲ○ジ担当者の感覚で決められては、相談者の金利上昇のリスクは高まってしまう。少しの金利差でお客様の家計が大きく変わることを認識して欲しい。この相談者、低金利の内に借り換えできれば良いのだが・・・。人気blogランキングへ←いつもクリックありがとうございます。